Ответ от Финат

  • Финат
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Финат,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

спасибо, проблему решили перезаписали эцп под егаис

Ответ от Алексей Ранчаев (2022-11-23 08:51:14 отредактировано Алексей Ранчаев)

  • Алексей Ранчаев
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте. После окончания срока действия КЭП обратился в ФНС за новой КЭП. Записали на тот же Рутокен, где была прежняя КЭП. Самостоятельно на сайте ЕГАИС записал на токен Сертификат и ключ RSA. Но УТМ не работает. Не запускается, пишет ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата
Anydesk 490 758 839 https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/11/1608e2305a2c46753c96900bc53e1dec.jpg

Ответ от Алексей Ранчаев

  • Алексей Ранчаев
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана,
Светлана помогите!!!

Ответ от Вад_in

  • Вад_in
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Добрый день, столкнулись с такой же ситуацией. После получения новой подписи в налоговой не можем подключиться к УТМ. Список сертификатов пуст. Есть какое то решение этой проблемы:? Сделал как указано тут: https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1064 не помогло(

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, Вад_in,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Вад_in (2022-11-24 13:50:00 отредактировано Вад_in)

  • Вад_in
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Отправил на почту

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Вад_in,
Рекомендуем сократить количество электронных подписей на носителе Рутокен ЭЦП 2.0, так как для стабильной работы УТМ на Рутокене ЭЦП 2.0 должно быть не более 5 электронных подписей, в том числе ключевых пар без сертификатов. После удаления ключевых пар перезапустите УТМ и проверьте его работу еще раз.

Ответ от Вад_in

  • Вад_in
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Светлана, огромное вам спасибо! Действительно, после удаления лишнего всё заработало!

Ответ от cnova10 (2022-12-17 12:00:34 отредактировано cnova10)

  • cnova10
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/12/4e1df8f2be331dfc7277a8726a5755e8.png
Добрый день! После перезаписи сертификата, не запускается УТМ. Помогите, пожалуйста. Анидеск: 767135629

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, cnova10,
Рекомендуем воспользоваться Утилитой удаления RSA-ключей как указано в инструкции.
Затем сгенерируйте новый RSA-ключ и проверьте еще раз работу УТМ.