Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не корректно устанавливается сертификат
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый вечер!
Попробовал установить рутокен на новый компьютер (Windows 10).
Система выдает ошибку об отсутствии цифровой подписи у драйвера.
После нескольких установок сертификат все-таки установился, но проверку на сайте налоговой не проходит. Так же в самом сертификате присутствует надпись При проверке отношения произошла системная ошибка.
Прошу помочь в устранении проблемы.
Здравствуйте, provitaliy123.
Нам потребуются скриншоты из "Панели управления Рутокен":
1) Вкладка "Сертификаты" (скриншот этого окна)
2) Выделяете сертификат - кнопка "Свойства" (скриншот этого окна)
3) Выбираете вкладку "Путь сертификации" (скриншот этого окна)
Полученные скриншоты приложите тут или пришлите нам по почте hotline@rutoken.ru
Ксения, добрый день!
Отправил скриншоты на e-mail.
Спасибо, Виталий.
Теперь понятно - проблема возникает потому, что на компьютер не установлены доверенные корневые сертификаты вашего удостоверяющего центра «e-Notary».
Судя по всему, вот эти сертификаты: https://www.e-notary.ru/support/downloads/#cacerts
Ксения, к сожалению ничего не изменилось (все требуемые эти сертификаты (3 шт) переставил). Головного центра - в доверенные, остальные - в промежуточные.
Может быть проблема в том что система "ругалась" на драйвер? Скрин выслал на e-mail.
Нужно будет обратиться в службу технической поддержки удостоверяющего центра, так как на Рутокен лежит только открытый ключ сертификата.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не корректно устанавливается сертификат
