Тема от arzmat.kudaibergenov (2018-06-07 12:51:45 отредактировано arzmat.kudaibergenov)

  • arzmat.kudaibergenov
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка подписания на Клиентской стороне

Добрый день. Я представляю ОАО "Оптима Банк" Кыргызстан по направлению системы Онлайн-Банкинг. Уважаемые модераторы подскажите, пожалуйста, как можно исправить ошибку, которая возникает у большинства клиентов при входе, после ввода пароля в Онлайн банкинг при алгоритме "ЭЦП с паролем" - Ошибка подписания на клиентской стороне CryptoPluginImpl.MakeSign() - retcode=2148073481: Указаны неправильные флаги. Эта ошибка доставляет большие неудобства и нам, специалистам Банка и приводит к негодованию у Клиентов нашего Банка. Приходится закрывать полностью IE, заходить в ярлык "Панель управления Рутокен" на рабочем столе, в раздел Сертификаты, убирать галочку справа от сертификата Клиента, нажимать Ок. Затем снова открывать ярлык, проходить туда же и снова ставить галочку. Затем снова открывать IE и после ввода уже выходит окошко с вводом ПИН-кода. Клиенты очень возмущаются и жалуются по поводу этого, аргументируя, что это за, извините, "деревенская система". Помогите, пожалуйста нам. Если у Клиента несколько организаций, эта ошибка неминуема. Но часто она возникает и у тех, у кого одна организация.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка подписания на Клиентской стороне

Здравствуйте.
Галка в колонке "Зарегистрирован" устанавливает сертификат в хранилище "Личное", соответственно снятие данной галки удаляет сертификат из хранилища. Другими словами Вы просто переустанавливаете сертификат в хранилище ставя/снимая галку в поле "Зарегистрирован". От сюда можно сделать вывод, что проблема либо с CSP(криптопровайдер) например на форуме КриптоПро(http://www.cryptopro.ru/forum2/default.aspx?g=posts&t=9461) обсуждалась аналогичная проблема при использовании сертификатов КриптоПро CSP. Либо с правами пользователя в ОС.