Тема от Ninmahs (2019-02-25 11:04:30 отредактировано Ninmahs)

  • Ninmahs
  • Посетитель
  • Неактивен

Не запускается утм при переходе с джакарты на рутокен

При переходе с джакарты на рутокен не запускается утм. Переустанавливали утм, перед этим удалив драйвера для джакарты, утм не запустился. Скопировали библиотеку  в папку //Windows/System32. Изменили параметры службы транспорта в файле C:/UTM/transporter/conf/transport.properties, службы updater в файле C:/UTM/updater/conf/transport.properties, службы monitoring в файле C:/UTM/monitoring/conf/transport.properties,  параметры агента в файле C:/UTM/agent/conf/agent.properties. Не помогло, утм так же не запускается. -скрин ошибки

Ответ от Ninmahs

  • Ninmahs
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается утм при переходе с джакарты на рутокен

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2019/02/cb9c4141f3ba072ef8011c075a886aa9.png  скрин ошибки

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не запускается утм при переходе с джакарты на рутокен

Здравствуйте, Ninmahs.
На скриншоте видно, что для работы УТМ используются библиотеки JaCarta/ Поэтому УТМ и не запускается.
В этой инструкции описано как настроить УТМ для работы с Рутокен ЭЦП 2.0.

Ответ от Ninmahs

  • Ninmahs
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается утм при переходе с джакарты на рутокен

Ксения Шаврова, сделали все по инструкции, ошибка осталась.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не запускается утм при переходе с джакарты на рутокен

Ninmahs, вы произвели переустановку УТМ?
Пришлите логи УТМ или могу подключиться удаленно и посмотреть.

Подключиться можем через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не запускается утм при переходе с джакарты на рутокен

Мы подключились удаленно и переустановили УТМ. Проблема исправлена.

Ответ от Vintik

  • Vintik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается утм при переходе с джакарты на рутокен

Вы лучшие!