Тема от Sergey Grigorev

  • Sergey Grigorev
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен ЭЦП 2.0 Flash и работа с текущей схемой разделов невозможна

Здравствуйте,
в ходе визита в УЦ, оператор отформатировала носитель (Рутокен ЭЦП 2.0 Flash).
В ходе восстановления мной был произведен сброс к заводскому состоянию с помощью Утилиты управления Flash-памятью, с её же помощью снова установлен Рутокен Диск. Но теперь Рутокен Диск пишет "ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ" ©,
работа с текущей схемой разделов невозможна. И предлагает воспользоваться той же утилитой еще раз(что не помогает).
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2019/11/befeb9f099e20b874b0fffc1239c22d6.png

прилагаю инфу по разделам от rtadmin.exe, вроде все правильно создается, разве нет?

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2019/11/a946c0112cd6dde16e72e61aeeb5d3d5.png

посоветуйте пожалуйста как с этим бороться.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Flash и работа с текущей схемой разделов невозможна

Здравствуйте, Sergey Grigorev.

Напишите, пожалуйста, письмо на hotline@rutoken.ru.
Укажите контактный номер телефона для связи. Нам нужно договориться с вами об организации удаленного подключения.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Flash и работа с текущей схемой разделов невозможна

Произведено удаленное подключение. Целостность продукта Рутокен Диск восстановлена.

Ответ от Alex Shulgin

  • Alex Shulgin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Flash и работа с текущей схемой разделов невозможна

Добрый день, у меня такая же проблема, вчера забрал ранее приобретенный Рутокен ЭЦП и в Rutoken Control Panel выполнил форматирование, соответственно у меня Рутокен Диск также не запускается (работа с текущей схемой разделов невозможна). Сам я смогу это исправить через rtAdmin?
Что я уже делал:
1.rtadmin.exe -F 1 23 u cd -q -F 2 14800 u rw -F 3 14800 a hi
2.Сделал CD раздел RW и закинул туда файлы Рутокен Диск (работа с текущей схемой разделов невозможна)
3.Сделал RW раздел снова CD (Windows can not access this disk).
4.Пытался ISO образ записать на RW(CD) раздел через Rufus формат его не устраивает. ISO образ снимал через UltraISO.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Flash и работа с текущей схемой разделов невозможна

Если вы производите форматирование через «Панель управления Рутокен», то восстановить «Рутокен Диск», чаще всего, можно по инструкции - https://dev.rutoken.ru/display/KB/PU1026
Если производятся попытки восстановления через «Утилиту управления Flash-памятью» или через «rtadmin», «Рутокен Диск» становится полностью неработоспособным.

Alex Shulgin, написала вам письмо на почту, указанную при регистрации на форуме. Будем разбираться.

Ответ от Alex Shulgin

  • Alex Shulgin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Flash и работа с текущей схемой разделов невозможна

Спасибо. Очень оперативно.     
Произведено удаленное подключение. Целостность продукта Рутокен Диск восстановлена.