Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте, elena_leva,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Добрый вечер.
Система выдает сообщение: при перезапуске установленного утм произошла ошибка шаг 1 не удается найти указанный файл

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте, zhigalov.m,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/12/bbc3d2014b91f2059e2c16fd70ecc70a.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/12/3ed39275c5bf2802b548bc2f704adf83.png

Добрый вечер.

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

zhigalov.m,
пришлите файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Обновили сертификат рутокена 2.0 и все, не запускается утм,
куски лога:
2024-04-11 22:34:16,302 ERROR ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Ошибка инициализации криптобиблиотеки
Error creating bean with name 'declarationSigner' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/declarator/DeclarationSigner.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 1; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'signService' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'cryptographerWrapper' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
2024-04-11 22:34:16,317 INFO  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Начало вызова методов финализации
2024-04-11 22:34:16,318 INFO  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Завершение вызова методов финализации
2024-04-11 22:34:16,319 INFO  org.springframework.orm.jpa.LocalContainerEntityManagerFactoryBean - Closing JPA

Error starting ApplicationContext. To display the conditions report re-run your application with 'debug' enabled.
2024-04-11 22:34:16,349 ERROR org.springframework.boot.SpringApplication - Application run failed
org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'declarationSigner' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/declarator/DeclarationSigner.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 1; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'signService' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'cryptographerWrapper' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.preInstantiateSingletons(DefaultListableBeanFactory.java:944)
    at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.finishBeanFactoryInitialization(AbstractApplicationContext.java:923)
    at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.refresh(AbstractApplicationContext.java:588)
    at org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext.refresh(ServletWebServerApplicationContext.java:144)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:767)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.refresh(SpringApplication.java:759)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.refreshContext(SpringApplication.java:426)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.run(SpringApplication.java:326)
    at org.springframework.boot.builder.SpringApplicationBuilder.run(SpringApplicationBuilder.java:144)
    at ru.centerinform.transport.backbone.Transport.main(Transport.java:18)
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'signService' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-backbone-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/backbone/service/SignService.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'cryptographerWrapper' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
    at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
    ... 19 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'cryptographerWrapper' defined in URL [jar:file:/C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:800)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.autowireConstructor(ConstructorResolver.java:229)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.autowireConstructor(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1356)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBeanInstance(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1206)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:571)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
    at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
    ... 33 common frames omitted
Caused by: org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:160)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.applyBeanPostProcessorsBeforeInitialization(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:429)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.initializeBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:1780)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.doCreateBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:609)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractAutowireCapableBeanFactory.createBean(AbstractAutowireCapableBeanFactory.java:531)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.lambda$doGetBean$0(AbstractBeanFactory.java:335)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.getSingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:234)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.doGetBean(AbstractBeanFactory.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.support.AbstractBeanFactory.getBean(AbstractBeanFactory.java:208)
    at org.springframework.beans.factory.config.DependencyDescriptor.resolveCandidate(DependencyDescriptor.java:276)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.doResolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1367)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.resolveDependency(DefaultListableBeanFactory.java:1287)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.resolveAutowiredArgument(ConstructorResolver.java:887)
    at org.springframework.beans.factory.support.ConstructorResolver.createArgumentArray(ConstructorResolver.java:791)
    ... 47 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:186)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:136)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleElement.invoke(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:389)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleMetadata.invokeInitMethods(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:333)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:157)
    ... 60 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
    at ru.centerinform.transport.util.a.a(CertificateUtil.java:102)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:446)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.h(SunCryptographer.java:352)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:170)
    ... 68 common frames omitted
2024-04-11 22:34:16,353 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие БД
2024-04-11 22:34:16,370 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006

В чем проблема?

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте alex-cto.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и файл лога УТМ.

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте! После запуска УТМ через несколько секунд отключается. Подскажите, пожалуйста как решить данный вопрос.
2024-04-26 00:11:26,808 WARN  com.zaxxer.hikari.pool.HikariPool - HikariPool-1 - Thread starvation or clock leap detected (housekeeper delta=14m31s286ms12µs700ns).
2024-04-26 00:20:27,294 INFO  org.springframework.web.socket.config.WebSocketMessageBrokerStats - WebSocketSession[0 current WS(0)-HttpStream(0)-HttpPoll(0), 2 total, 0 closed abnormally (0 connect failure, 0 send limit, 2 transport error)], stompSubProtocol[processed CONNECT(2)-CONNECTED(2)-DISCONNECT(0)], stompBrokerRelay[null], inboundChannel[pool size = 0, active threads = 0, queued tasks = 0, completed tasks = 45], outboundChannel[pool size = 0, active threads = 0, queued tasks = 0, completed tasks = 7], sockJsScheduler[pool size = 8, active threads = 4, queued tasks = 5, completed tasks = 1695]
2024-04-26 00:25:58,222 WARN  com.zaxxer.hikari.pool.HikariPool - HikariPool-1 - Thread starvation or clock leap detected (housekeeper delta=14m31s413ms948µs700ns).
2024-04-26 00:27:37,024 WARN  com.zaxxer.hikari.pool.HikariPool - HikariPool-1 - Thread starvation or clock leap detected (housekeeper delta=1m38s801ms662µs800ns).
2024-04-26 00:28:37,001 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Проблемы с RSA ключом
java.lang.IllegalStateException: KeyStore is not initialized
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.a(KeyMaster.java:375)
    at ru.centerinform.transport.backbone.service.TokenService.e(TokenService.java:121)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob.execute(WSExchangeJob.java:61)
    at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:202)
    at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:573)
2024-04-26 00:28:37,015 INFO  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Найден слот смарт-карты [0:Rutoken lite    ]
2024-04-26 00:28:37,056 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Ошибка переинициализации RSA
java.lang.IllegalStateException: Не найдена ни одна ключевая пара RSA
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.q(KeyMaster.java:308)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.o(KeyMaster.java:263)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.a(KeyMaster.java:423)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.a(KeyMaster.java:397)
    at ru.centerinform.transport.backbone.service.TokenService.e(TokenService.java:121)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob.execute(WSExchangeJob.java:61)
    at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:202)
    at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:573)
2024-04-26 00:28:37,056 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Задача обмена документами отменена. Ошибка работы RSA
2024-04-26 00:30:37,000 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Проблемы с RSA ключом
java.lang.IllegalStateException: KeyStore is not initialized

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте, aleks-mg,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, aleks-mg,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Здравствуйте, Светлана
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/655e8d055d36fc593845d01892fe3d73.jpg

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

aleks-mg, отключите другие токены от компьютера, кроме Рутокен ЭЦП 3.0 и перезапустите УТМ, ошибка осталась или изменилась?

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Добрый день.УТМ ключ не видит,оращались  в "ПРОСТОР" они по удаленному доступу не смогли помочь,посоветовали обратиться к Вам

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Здравствуйте, Cdtnf,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Ошибка инициализации и запуска транспорта

Фатеева Светлана пишет:

aleks-mg, отключите другие токены от компьютера, кроме Рутокен ЭЦП 3.0 и перезапустите УТМ, ошибка осталась или изменилась?

В файле transport_info.log, в разделе crypto.lib.gost.keystorePassword=12345678 не было пароля от токена. Записал пароль и все заработало. Спасибо

transport.properties (по умолчанию находится в папке C:\UTM\transporter\conf) и убедитесь что в нем есть строки:
# GOST keystore passwords
###############################################
crypto.lib.gost.keystorePassword=12345678
crypto.lib.gost.keyPassword=
###############################################
# PKI keystore passwords
###############################################
crypto.lib.pki.keystorePassword=12345678
crypto.lib.pki.keyPassword=