Тема от donbiotech (2020-05-13 12:38:55 отредактировано donbiotech)

  • donbiotech
  • Посетитель
  • Неактивен

RuToken Lite на MacOs не принимает PIN

Добрый день!
Есть MacOS Catalina 15.14, приобрели сертификат. Поставил на макось и rutoken ПО, и КриптоПро CSP - ключ определяется. Но при попытке подписать документ, когда выскакивает запрос ввода PIN он ругается что PIN не верный (см. вложение)

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/05/727441e7226fb55536f9850d081f2751.jpg

Я беру этот ключ втыкаю на ПК с Windows 10, где так же стоят обе программы. Проверяю сертификат и пин-код срабатывает корректно. Я пробовал его менять на другой, то бестолку. На Win все работает, а на MAC выдается ошибка что PIN не корректный.

Кто сталкивался с данной проблемой, может нужно что-то дополнительно включать или как то по другому сертификат экспортировать и т.д.?

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: RuToken Lite на MacOs не принимает PIN

Добрый день. Проверьте работу ключа в вашей операционной системе MacOS на нашем тестовом сайте ra.rutoken.ru Здесь можно проверить корректность установленного PIN кода.

Ответ от donbiotech

  • donbiotech
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: RuToken Lite на MacOs не принимает PIN

Спасибо,можно закрывать, ошибка была в приложении которое подписывает файлы.

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: RuToken Lite на MacOs не принимает PIN

Спасибо за информацию. Если есть возможность, уточните, что это было за приложение и как именно удалось решить проблему? Это поможет нам в будущем улучшить качество обслуживания клиентов.