Необходим восстановить контейнер

Добрый день,
Имеется рутокен в наличии, на нем были сертификаты ЮЛ. Появилась необходимость продлить сертификат находящийся на данном рутокене в связи с окончанием срока действия. В личном кабинете удалость подписать заявление действующей ЭЦП (то есть на данный момент он работал и на нем были сертификаты действующие), после чего при генерации сертификата на данный рутокен появлялась ошибка. Если просмотреть рутокен через панель управления, то он определяется, в моменте запроса к нему например через крипто про светодиод мигает, но показывает, что сертификатов на данной флешке нет. Если вводить пинкод от пользователя, то он авторизовывается, если вводить пинкод администратора, в панели управления рутокен, то появляется ошибка, см. на скриншоте.

Что бы сделано: удалили программу рутокен драйвер со следами очистки рутокен (утилита скачанная с официального сайт), переустановили крипто про. Ничего не помогло, сертификат мы выпустили на новый рутокен, только теперь не могу открыть и просмотреть отчеты за весь период работы, так как старые сертификаты на данном токене не читаются. Как можно их восстановить?