Тема от z.yu

  • z.yu
  • Посетитель
  • Неактивен

Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

Здравствуйте!
Имеется ПО по автоматической отправке в ЕГАИС суточных отчетов, подписанных по ГОСТ. У сертификата закончился срок действия, удостоверяющий центр записал новый. В личном кабинете ЕГАИС записали новый RSA.
Установили драйвер токена 4.8.7.0. (Токен версии: 25.05.23.02). После этих действий функция C_EX_PKCS7Sign перестала подписывать данные и возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED (6). Помогите разобраться и исправить эту ошибку.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

z.yu, здравствуйте!

Можно попросить вас приложить скриншот из «Панель управления Рутокен» - вкладка «Сертификаты» здесь или выслать нам на почту hotline@rutoken.ru

Ответ от z.yu

  • z.yu
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2021/05/4991d371b6c1a73d82b9c3afa984bf12.png

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

Есть предположение, что различаются версии библиотек rtpkcs11ecp.dll (устанавливаемая вместе с последней версией Драйверов Рутокен) и rtpkcs11ecp-replica.dll (создаваемая во время первичной установки УТМ).

Предлагаю один из двух вариантов:
1) Переустановить УТМ, соблюдая очередность
2) Воспользоваться Утилитой исправления файлов конфигурации УТМ.

Оба варианта описаны в инструкции в нашей Базе знаний - https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1089

Сообщите, пожалуйста, о результатах. Получится ли поправить ошибку.

Ответ от z.yu

  • z.yu
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

Оба варианта не исправили ошибку.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

Подскажите, есть ли возможность организовать удаленное подключение к вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты её необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от z.yu

  • z.yu
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

Готов.

Ответ от z.yu

  • z.yu
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

Не получилось. Ошибка осталась. TeamViewer запущен.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Функция C_EX_PKCS7Sign возвращает ошибку CKR_FUNCTION_FAILED

Произвели удаленное подключение и осуществили перезапись RSA ключа, предварительно убрав задвоившиеся файлы.