Тема от SergeyRT

  • SergeyRT
  • Посетитель
  • Неактивен

Не видит USB-токены Type-C на Vivo v2061 (OS Android, java)

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-либо ограничения по моделям устройств?

1) на устройстве Vivo v2061 приложение "Панель управления Рутокен" не видит USB-токен Type-C. Рутокен даже не мигает.
- Bluetooth-токен и Смарт-карта видны в "Панели управления Рутокен"

2) При попытке подписи на Huawei MatePad BAH3-W59 периодически наблюдается зависание. Зависание наблюдается как в Вашем тестовом приложении (Демосмена), так и в нашем. В нашем приложение подпись зависает при вызове C_OpenSession. Функция C_OpenSession просто не завершается. (В логах ошибок нет)
При подписи с использованием Bluetooth-токена на устройстве Huawei MatePad BAH3-W59 проблем не обнаружено.

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не видит USB-токены Type-C на Vivo v2061 (OS Android, java)

Добрый день.
1. На данном устройстве работают какие-либо другие устройства через USB type-C порт?
2. Попробуйте отключить режимы энергосбережения на Huawei https://dev.rutoken.ru/pages/viewpage.a … емРутокена

Возможно, на Vivo тоже необходимо настроить параметры энергосбережения.

Ответ от SergeyRT

  • SergeyRT
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не видит USB-токены Type-C на Vivo v2061 (OS Android, java)

Спасибо, отключение режима энергосбережения на Huawei помогло избавиться от зависания.

Отключение режима энергосбережения на Vivo не решило проблемы. Также не мигает токен.

> 1. На данном устройстве работают какие-либо другие устройства через USB type-C порт?
Зарядка идет, других устройств для проверки порта нет.

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не видит USB-токены Type-C на Vivo v2061 (OS Android, java)

1. Убедитесь, что Ваш телефон поддерживает функцию OTG (если Вы можете найти опцию OTG в Настройках (> Дополнительные настройки), это означает, что Ваш телефон поддерживает OTG);
2. Перейдите в Настройки (> Дополнительные настройки) > OTG, включите переключатель;

Ответ от SergeyRT

  • SergeyRT
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не видит USB-токены Type-C на Vivo v2061 (OS Android, java)

Спасибо! Функция OTG была отключена.