Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Kesarev пишет:

Расширение "Адаптер Рутокен Плагин" не установлено в Chrome
Safari отключает интернет после неудачной попытки ввода пина, там пишет что плагин не работает, хотя плагин запущен как отдельный процесс

Рутокен Плагин не работает в Safari. Необходимо использовать браузеры Chrome, Firefox, Opera, Yandex или Edge.

В каком случае Safari запрашивает у вас пин-код?

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Anatoly пишет:

https://aktivco.github.io/rutoken-plugin-demo/
Если нажать кнопку "показать код", то будет: "Внутренняя ошибка (Код: NaN)".

Какой браузер вы используете?

Ответ от Anatoly

  • Anatoly
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Аверченко Кирилл пишет:
Anatoly пишет:

https://aktivco.github.io/rutoken-plugin-demo/
Если нажать кнопку "показать код", то будет: "Внутренняя ошибка (Код: NaN)".

Какой браузер вы используете?

Chrome Version 95.0.4638.54 (Official Build) (x86_64)

Ответ от Kesarev

  • Kesarev
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Аверченко Кирилл пишет:
Kesarev пишет:

Расширение "Адаптер Рутокен Плагин" не установлено в Chrome
Safari отключает интернет после неудачной попытки ввода пина, там пишет что плагин не работает, хотя плагин запущен как отдельный процесс

Рутокен Плагин не работает в Safari. Необходимо использовать браузеры Chrome, Firefox, Opera, Yandex или Edge.

В каком случае Safari запрашивает у вас пин-код?

При доступе к корпоративным ресурсам

Ответ от Kesarev

  • Kesarev
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Аверченко Кирилл пишет:
Kesarev пишет:

Расширение "Адаптер Рутокен Плагин" не установлено в Chrome
Safari отключает интернет после неудачной попытки ввода пина, там пишет что плагин не работает, хотя плагин запущен как отдельный процесс

Рутокен Плагин не работает в Safari. Необходимо использовать браузеры Chrome, Firefox, Opera, Yandex или Edge.

В каком случае Safari запрашивает у вас пин-код?

При доступе к корпоративным ресурсам

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Anatoly, попробуйте вот этот рецепт https://dev.rutoken.ru/display/KB/MO1012

Ответ от Kesarev

  • Kesarev
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Подскажите, у меня ранее вроде не стоял плагин, только драйвер и все работало
Влияет ли как-то плагин на cisco AnyConnect?

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Kesarev пишет:

При доступе к корпоративным ресурсам

Наше ПО Рутокен для macOS никак не влияет на окна ввода PIN-кода в Cisco Anyconnect.
Предлагаем обратиться в техническую поддержку Cisco Anyconnect, скорее всего, им потребуется произвести изменения в продуктах для новой macOS.
В качестве временного решения, рекомендуем использовать PIN-код меньше 8 символов.

В Safari запрос PIN-кода идет так же через Cisco Anyconnect? Или это запрос корпоративного ресурса?

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Kesarev пишет:

Подскажите, у меня ранее вроде не стоял плагин, только драйвер и все работало
Влияет ли как-то плагин на cisco AnyConnect?

Нет, для работы Cisco Anyconnect необходимо установить только Рутокен для macOS

Ответ от Kesarev

  • Kesarev
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Аверченко Кирилл пишет:
Kesarev пишет:

При доступе к корпоративным ресурсам

Наше ПО Рутокен для macOS никак не влияет на окна ввода PIN-кода в Cisco Anyconnect.
Предлагаем обратиться в техническую поддержку Cisco Anyconnect, скорее всего, им потребуется произвести изменения в продуктах для новой macOS.
В качестве временного решения, рекомендуем использовать PIN-код меньше 8 символов.

В Safari запрос PIN-кода идет так же через Cisco Anyconnect? Или это запрос корпоративного ресурса?

В обоих случаях визуально используется стандартное окно операционной системы, возможно будет опция в которой я смогу показать экран с проблемой/ошибкой?

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Kesarev пишет:

В обоих случаях визуально используется стандартное окно операционной системы, возможно будет опция в которой я смогу показать экран с проблемой/ошибкой?

Ответил на почту, указанную при регистрации.

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Kesarev пишет:

В обоих случаях визуально используется стандартное окно операционной системы, возможно будет опция в которой я смогу показать экран с проблемой/ошибкой?

Ответил на почту, указанную при регистрации.

Ответ от Anatoly

  • Anatoly
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Аверченко Кирилл пишет:

Anatoly, попробуйте вот этот рецепт https://dev.rutoken.ru/display/KB/MO1012

pkgutil --forget ru.rutoken.RutokenPlugin --volume ~
No receipt for 'ru.rutoken.RutokenPlugin' found at '/Users/anatoly'.

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Anatoly пишет:

pkgutil --forget ru.rutoken.RutokenPlugin --volume ~
No receipt for 'ru.rutoken.RutokenPlugin' found at '/Users/anatoly'.

Попробуйте перезагрузиться и еще раз установить плагин.

Ответ от Anatoly

  • Anatoly
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП на macOS 12 Monterey

Аверченко Кирилл пишет:
Anatoly пишет:

pkgutil --forget ru.rutoken.RutokenPlugin --volume ~
No receipt for 'ru.rutoken.RutokenPlugin' found at '/Users/anatoly'.

Попробуйте перезагрузиться и еще раз установить плагин.

Сделал. Ошибка та же самая.