Re: Проблема входа на ФНС
Zaicev_Ilyaalec пишет:
У кого тоже самое?
Это проблема на сайте?
такая же ерунда. при этом - без ЭЦП входит через раз, с ЭЦП - ошибка
Re: Проблема входа на ФНС
Купил лицензию, все равно та же ошибка
Фатеева Светлана пишет:
AlexF,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема входа на ФНС
kmusatov, Zaicev_Ilyaalec,
данная ошибка не связана с носителем Рутокен или вашими сертификатами электронной подписи.
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ФНС, так как указанная ошибка является внутренней ошибкой самого портала ФНС.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый вечер! прошу помочь. не получается установить цепочки сертификатов
Re: Проблема входа на ФНС
ihasanov,
Здравствуйте.
Установите промежуточный сертификат: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/
Я не сотрудник компании.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, ihasanov,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний по установке корневого сертификата.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему. "Невозможно использовать данный сертификат" при входе в ФНС. Тестирование сертификата проходит без ошибок. Так же прикрепляю "Путь сертификации".
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, a.dolgov,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, a.dolgov,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Прошу прощения за ложный вызов, все получилось, видимо не корректная работа ресурсов была. Спасибо.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет ЮЛ! Ранее можно было войти без проблем, яндекс браузер. Диагностику проходит успешно, однако при входе появляется ошибка "Не удалось создать электронную подпись". Подскажите, что необходимо сделать?
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, пытаюсь зайти в ЛК ИП через Хромиум гост, и выплывает окошко бесконечной загрузки. Что делать?
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, margoooo,
уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, 555nvn,
уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, пытаюсь зайти в ЛК ИП через Яндекс браузер, и выплывает окошко бесконечной загрузки. Что делать?
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, не могу войти в ЛК юридического лица. На одном носителе 2 подписи на юр. лицо и физ. лицо (ИП). При регистрации давался выбор их двух сертификатов. Зарегистрировала ЛК на юр. лицо. Но сегодня входе автоматически без выбора задействует сертификат физ. лица и требует доверенность.