Тема от Наталья К

  • Наталья К
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка "Операция не поддерживается токеном"

Здравствуйте.
При попытке входа в личный кабинет налогоплательщика юридического лица (проверка через аппаратный ключ) первые три пункта проверки проходят успешно, а потом высвечивается ошибка Операция не поддерживается токеном. Подпись видна в Крипто Про. Токен в панели Рутокен виден и сертификат на нем тоже. Токен "Рутокен лайт"

Ответ от Наталья К

  • Наталья К
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка "Операция не поддерживается токеном"

При диагностике подключения по сертификату проверки ЭП ошибка выходит на этапе проверки хранилища сертификатов.
Выдает список сертификатов, установленных с токенов через Крипто про и все горят как недоступные, даже подсоединенный к компьютеру. В ноябре я заходила с данными ЭЦП в личные кабинеты.

Ответ от Наталья К

  • Наталья К
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка "Операция не поддерживается токеном"

В госуслуги и на сайт таможни с этим сертификатом зайти получается.....

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка "Операция не поддерживается токеном"

Для входа в ЛК ЮЛ nalog.ru, если у вас Рутокен Lite, вам нужно использовать «Диагностика подключения по сертификату ключа проверки ЭП».
Приложите, пожалуйста, скриншот «Панели управления Рутокен» - вкладки «Сертификаты» с подключенным Рутокеном Lite.

Ответ от Наталья К

  • Наталья К
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка "Операция не поддерживается токеном"

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/0516533f90f395458ee253f1e0aef2d4.bmp

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка "Операция не поддерживается токеном"

Наталья, внешне с сертификатом все хорошо.
Проверьте, пожалуйста, возможно у вас истекла лицензия на «КриптоПро CSP»?
Откройте «КриптоПро CSP» - вкладка «Общие»