Рутокен ЭЦП 2.0 Windows не удается завершить форматирование

Здравствуйте. Перестала работать память на рутокене. Если скопировать файл на токен, а потом отключить и подключить токен то файл исчезает.
Пробовал форматировать через rtadmin, заливать образ iso - не помогает. Похоже каким-то образом заблокировалась запись
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/03/8e5e2b2e0794e47b272fe4f6d871d4de.png

(2022-03-30 14:46:31 отредактировано Фатеева Светлана)

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Windows не удается завершить форматирование

Здравствуйте, Daniil,
Уточните пожалуйста как отображается ваш носитель Рутокен в  "Панели управления Рутокен"?
Пришлите скриншот.

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Windows не удается завершить форматирование

Добрый вечер!!!
прошу вас помочь, в компьютер вставлен Рутокен, получала в налоговой, в личный кабинет зайти не могу, что делать?!
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/03/add4368f620a425b47825612c8861039.png

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Windows не удается завершить форматирование

Здравствуйте, Татьяна М,
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» вам необходимо при авторизации выбирать пункт  "Диагностика подключения с помощью сертифицированного криптопровайдера".
Также необходимо удалить Рутокен Коннект, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.