Тема от mxz

  • mxz
  • Посетитель
  • Неактивен

Невозможно запустить УТМ после обновления сертификата в ФНС

Добрый день, после обновления сертификата, на Рутокен ЭЦП 2.0, появилось 2 ключевых пары, вместо ожидаемой одной. Каким образом можно определить какая из этих ключевых пар соответствует сертификату, чтобы удалить неиспользуемую?

Привожу короткий лог.

022-08-04 10:23:55,805 INFO  org.hibernate.validator.internal.util.Version - HV000001: Hibernate Validator 6.1.6.Final
2022-08-04 10:23:56,300 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.Transport - Starting Transport using Java 1.8.0_181 on GL with PID 9268 (C:\UTM\transporter\lib\terminal-backbone-4.2.0.jar started by GL$ in C:\UTM\transporter\bin)
2022-08-04 10:23:56,300 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.Transport - The following profiles are active: prod
2022-08-04 10:23:57,055 INFO  org.springframework.data.repository.config.RepositoryConfigurationDelegate - Bootstrapping Spring Data JPA repositories in DEFAULT mode.
2022-08-04 10:23:57,115 INFO  org.springframework.data.repository.config.RepositoryConfigurationDelegate - Finished Spring Data repository scanning in 53 ms. Found 11 JPA repository interfaces.
2022-08-04 10:23:57,884 INFO  org.springframework.boot.web.embedded.tomcat.TomcatWebServer - Tomcat initialized with port(s): 8080 (http)
2022-08-04 10:23:57,892 INFO  org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol - Initializing ProtocolHandler ["http-nio-8080"]
2022-08-04 10:23:57,892 INFO  org.apache.catalina.core.StandardService - Starting service [Tomcat]
2022-08-04 10:23:57,892 INFO  org.apache.catalina.core.StandardEngine - Starting Servlet engine: [Apache Tomcat/9.0.41]
2022-08-04 10:23:57,964 INFO  org.apache.catalina.core.ContainerBase.[Tomcat].[localhost].[/] - Initializing Spring embedded WebApplicationContext
2022-08-04 10:23:57,964 INFO  org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext - Root WebApplicationContext: initialization completed in 1636 ms
2022-08-04 10:23:58,333 INFO  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Найден слот смарт-карты [0:Rutoken ECP     ]
2022-08-04 10:23:58,682 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - RSA сертификаты не найдены
2022-08-04 10:23:58,684 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Ошибка при инициализации RSA
java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Невозможно запустить УТМ после обновления сертификата в ФНС

Здравствуйте, mxz,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Ответ от mxz

  • mxz
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Невозможно запустить УТМ после обновления сертификата в ФНС

https://i.ibb.co/ZJpyjsv/Screenshot-from-2022-08-04-12-22-06.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Невозможно запустить УТМ после обновления сертификата в ФНС

mxz,
Согласно скриншоту у вас на Рутокене ЭЦП 2.0 есть одна полноценная подпись (Сертификат с ключами) и две пустые ключевые пары, которые не относятся к вашей электронной подписи.
Для решения проблемы УТМ: Список сертификатов пуст, вам необходимо воспользоваться инструкцией из нашей Базы знаний.

Ответ от mxz (2022-08-04 13:46:02 отредактировано mxz)

  • mxz
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Невозможно запустить УТМ после обновления сертификата в ФНС

https://i.ibb.co/w6B3hRv/Screenshot-from-2022-08-04-13-03-55.png
https://i.ibb.co/FnBvV1T/Screenshot-from-2022-08-04-13-20-34.png
Выполнил действия, предложенные выше, ошибка осталась
Удалил неиспользуемые ключи, может быть сотрудник ошибся и выпустил сертификат не для ЕГАИС?

ПРОБЛЕМА РЕШЕНА, забыл сформировать сертификат на egais.ru

Ответ от ildar411

  • ildar411
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Невозможно запустить УТМ после обновления сертификата в ФНС

Фатеева Светлана, Здравствуйте вышла ошибка Список сертификатов пуст запускал egais_fix_id не помогло.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/52b70ff9854b60c23b21a87b9426b08c.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/4a824cc65461d7dabffa99b388a614a7.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Невозможно запустить УТМ после обновления сертификата в ФНС

Здравствуйте, ildar411,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от ildar411 (2022-10-04 09:41:24 отредактировано ildar411)

  • ildar411
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Невозможно запустить УТМ после обновления сертификата в ФНС

Фатеева Светлана, anyDesk id 636390507