Тема от Дом

  • Дом
  • Посетитель
  • Неактивен

Не запускается УТМ. Сообщений об ошибке, о проблеме нет.

После запуска UTM в состоянии "работает" 9-10 сек. Потом переходит в состояние "Остановлен". Недавно получили новый сертификат в налоговой. Ключ на сайте ЕГАИС тоже обновил. Пин введен. НО тем не менее не работает. Все инструкции в помощи проштудировал и подходящей не нашел. Помогите разобраться, что не так после обновления подписи в налоговой.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ. Сообщений об ошибке, о проблеме нет.

Здравствуйте, Дом,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.