Тема от SvetBudet

  • SvetBudet
  • Посетитель
  • Неактивен

ПК и рутокен не видят ЭЦП JaCarta

Ситуация следующая, есть ЭЦП JaCarta LT . Номер модели JC090-1 v5.2

Единый центр JaCarta видит ЭЦП. Панель управления Рутокен - не видит ее. Но может быть и ладно. Основная проблема в том что не могу зайти в ЛК на сайте ФНС по юр. лицу , проходит все проверки но в конце "Не удается обнаружить токен
или смарт-карту "

ОС Windows 11. Все драйвера стоят, КриптоПро стоит, JaCarta стоит, Рутокен стоит...

Куда копать?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ПК и рутокен не видят ЭЦП JaCarta

Здравствуйте SvetBudet, вы обратились в компанию "Актив", мы производим носители Рутокен и драйверы к ним.
В "Панели управления Рутокен" отображаются только носители Рутокен. Носители JaCarta, это устройства не нашего производства.
Вам точно нужно удалить программу Рутокен Коннект, так он предназначен для работы с носителями Рутокен ЭЦП 2.0/3.0, после этого пробуйте входить в личный кабинет снова.