Тема от Natalya291181 (2024-07-07 12:46:30 отредактировано Natalya291181)

  • Natalya291181
  • Посетитель
  • Неактивен

ошибка ключа доступа к ЕГАИС

Здравствуйте, не запускается УТМ, выдает ошибку, не проходит генерация ключа доступа к ЕГАИС Подскажите как это исправить?https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/07/9eebaca754601157c662ea585d87f106.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: ошибка ключа доступа к ЕГАИС

Здравствуйте, Natalya291181,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от blonderbeer03

  • blonderbeer03
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: ошибка ключа доступа к ЕГАИС

Добрый день, такая же ошибка выходит - не могу отправить отчет о производстве. Скриншот и файл лога отправила на почту