Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/07/2c921fcc2ea8c6a629f68973619bd93a.png

с пятницы проблема при генерации ключа доступа к ЕГАИС, обновили утм до версии 2616, сейчас в логах ошибка что контейнер сертификата пуст, но ошибка сохраняется. Никто не сталкивался? В панели рутокена сертификат есть, его установили в хранилище

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте, psa,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Аналогичная ошибка. До этого перевел другую УТМ пару месяцев назад на МЧД, но на этот раз уже все идеи закончились. Данная ошибка как-то связана с сообщением на сайте мчд фнс?

Портал работает в ограниченном режиме
Настало время проведения технического обслуживания портала, это не займет много времени. Чтобы Вы не потеряли данные при заполнении форм, мы отключили часть сервисов.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте, badmentonych,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Отправил

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Добрый день. Аналогичная ошибка при генерации ключа доступа к ЕГАИС, "Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже." Пытаемся записать ключ RSA с 01.08.2024.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте, jon,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Добрый день Никита, выслал на указанную почту.

(2024-08-06 09:06:54 отредактировано izor)

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здраствуйте, и всё та же ошибка что и выше, на почту отправил

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Добрый день. Та же проблема:"Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже." Что делать?

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте. Присоединяюсь к предыдущим ораторам с аналогичной проблемой. Если кому-нибудь удалось справится с этой неисправностью, напишите пожалуйста как решили вопрос. Заранее спасибо...

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте, pvadmin,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте. Подскажите как решили? Что там в этом файле? 4 магазина встало

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Добрый день. Господа, кто как решает эту долбаную проблему? Контур помочь не может. То, что предлагает здешний админ. ("пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.") тоже не вариант. Прислала, не помог.  Что делать? Можно как-то этот РСА-ключ добыть?

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Добрый день! Кому-нибудь удалось решить эту проблему? С 1 августа не можем сгенерировать РСА.