Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте, shsv88,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Всем доброе утро!
Долго бился с этим вопросом. Ничего не получалось.
Потом нажал "Ввести PIN-код..." на закладке "Сертификаты" в Панели управления Рутокен и ввел пароль 12345678. Сертификат записался сразу. Потом нажал "Выйти".

Я не знаю, насколько это корректный способ и какие будут последствия. Протестировать в полной мере все последствия не могу. Стоит ли повторять, вам решать.

Вопрос к технической поддержке: Насколько корректен этот способ?

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте, babaevva,
ввод PIN-кода в "Панели управления Рутокен" никак не влияет на генерацию RSA-ключа через Домашнюю страницу УТМ.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

У меня та же проблема:"Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже." Что делать?
УТМ переустанавливал неоднократно на разных устройствах, МЧД загрузил с ФНС
ничего не помогает
одновременно отправляю вам на почту скриншот "Панели управления Рутокен" и файл лога УТМ

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте, isa79tor,
согласно логам УТМ проблема не с носителем Рутокен ЭЦП 3.0 и не с сертификатом электронной подписи. 
Наблюдаются сетевые ошибки в логах, для их решения рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже

приложить ничего не могу к сожалению загрузка файлов для вашей группы не доступна.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Здравствуйте, Роман С Лакомый,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

При генерации RSA ключа в УТМ "Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже",
направлено:

скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Роман С Лакомый,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Добрый день. Отправил на почту данные.

(2025-03-27 13:03:10 отредактировано Владимир Евстафьев)

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Добрый день!
Не генерируется RSA.
Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже.
Удалили старый RSA утилитой DeleteRSA, установили новый УТМ, по ошибка не устранилась.
Что делать?

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Владимир Евстафьев, Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, сам модуль УТМ запускается, и ошибка уже на этапе проверки МЧД ?

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Вотинов Александр пишет:

Владимир Евстафьев, Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, сам модуль УТМ запускается, и ошибка уже на этапе проверки МЧД ?

Да, модуль запускается, подгружаем МЧД и подпись, жмем Продолжить, несколько секунд идет проверка и выходит ошибка.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Владимир Евстафьев, спасибо за информацию.
Данная проблема на стороне сервиса ЕГАИС.

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Владимир Евстафьев пишет:
Вотинов Александр пишет:

Владимир Евстафьев, Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, сам модуль УТМ запускается, и ошибка уже на этапе проверки МЧД ?

Да, модуль запускается, подгружаем МЧД и подпись, жмем Продолжить, несколько секунд идет проверка и выходит ошибка.

Второй день такая же проблема.

transport_info.log

2025-03-27 15:02:04,718 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.a - Ошибка запроса на сервис егаис
org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$NotFound: 404 Not Found: [404 page not found
]
    at org.springframework.web.client.HttpClientErrorException.create(HttpClientErrorException.java:113)
    at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:186)
    at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:125)
    at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:818)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:776)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:710)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.postForObject(RestTemplate.java:436)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiUniversalQueryController.a(ApiUniversalQueryController.java:137)
    at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor139.invoke(Unknown Source)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.doInvoke(InvocableHandlerMethod.java:197)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.invokeForRequest(InvocableHandlerMethod.java:141)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:106)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:894)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:808)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:87)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:1061)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:961)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:1006)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doPost(FrameworkServlet.java:909)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:652)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:883)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:733)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.filter.WhiteListIPFilter.doFilter(WhiteListIPFilter.java:50)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:327)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.invoke(FilterSecurityInterceptor.java:115)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.doFilter(FilterSecurityInterceptor.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:113)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:126)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter.doFilter(AnonymousAuthenticationFilter.java:105)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.servletapi.SecurityContextHolderAwareRequestFilter.doFilter(SecurityContextHolderAwareRequestFilter.java:149)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.savedrequest.RequestCacheAwareFilter.doFilter(RequestCacheAwareFilter.java:63)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:103)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:89)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doHeadersAfter(HeaderWriterFilter.java:90)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doFilterInternal(HeaderWriterFilter.java:75)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:110)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:80)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.request.async.WebAsyncManagerIntegrationFilter.doFilterInternal(WebAsyncManagerIntegrationFilter.java:55)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilterInternal(FilterChainProxy.java:211)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilter(FilterChainProxy.java:183)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:358)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:271)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:100)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.FormContentFilter.doFilterInternal(FormContentFilter.java:93)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:201)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:202)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:97)
    at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:542)
    at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:143)
    at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:92)
    at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:78)
    at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:690)
    at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
    at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:374)
    at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65)
    at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:888)
    at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1597)
    at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Re: Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности.

Вотинов Александр пишет:

Владимир Евстафьев, спасибо за информацию.
Данная проблема на стороне сервиса ЕГАИС.

Спасибо. Они не отвечают, сайт не работает.
Ждем восстановления от ЕГАИС.