Тема от denata79

  • denata79
  • Посетитель
  • Неактивен

УТМ нет связи

Помогите, пожалуйста 5 день пытаюсь запустить УТМ (3сек) и статус-остановлен.
компания новая 2025 года, только начали работать с алкаголем
- рутокен - новый (подпись записана)
- утм - новая версия(тех поддержка там не помогает вообще )
- антивирус отключен
вроде все. что я прочитала(на форуме) у меня такого нет, или я не нашла.
Может кто-то может посмотреть через Anydeck (я уже даже придумать не могу, куда смотреть)

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: УТМ нет связи

Здравствуйте, denata79,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.