Ноутбук не видит Рутокен

Здравствуйте, ноутбук не видит Рутокен. Ругается на смарт карту (перезапускала), следовала Вашим инструкциям по этому вопросу для других Пользователей, но результата 0. Прошу помощи удаленной AnyDesk.

Re: Ноутбук не видит Рутокен

olga.shashkova84,
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?