1 Тема от TD_Admin (2025-02-07 09:53:09 отредактировано TD_Admin)

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

Здравствуйте
Рутокен 3.0 ведёт себя очень странно, сертификат то появляется, то исчезает (мелькает)
УТМ выдаёт ошибку, постоянно отваливается

Рутокен 3.0 (всё как полагается, новый модный)

открываешь панель рутокена делаешь обновить на вкладке сертификаты, информация о серте появляется, и тут же ошибка

ещё раз обновить


в логах УТМ, пишет что носитель извлечён, и так постоянно

Подскажите пожалуйста в чём проблема, что можно сделать для исправления этой ситуации?

2 Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

TD_Admin,
Здравствуйте.
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

3 Ответ от TD_Admin

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

конечно, через РУдесктоп, я так понимаю надо, ID скинул на хотлайн

4 Ответ от TD_Admin

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

Вотинов Александр пишет:

TD_Admin,
удаленно подключиться к Вашему компьютеру?

ссылка не айс, доступа туда нет.

5 Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

TD_Admin,
удалённое подключение

6 Ответ от TD_Admin

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

скачан, запущен и ждёт подключения

7 Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

TD_Admin,
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru ID для подключения.

8 Ответ от TD_Admin

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

готово

9 Ответ от brutos

  • brutos
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

Подскажите как исправили ошибку

10 Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

brutos, Здравствуйте.
Вы можете задать вопрос через hotline@rutoken.ru.
Прикрепите также скриншот ошибки.