Тема от Zaicev_Ilyaalec

  • Zaicev_Ilyaalec
  • Посетитель
  • Неактивен

Не считывает сертификат с носителя.

Не работает почему то только рутокен красного цвета, у меня их три и все одинокого не работают, даже не читаются. Другие синие работают без проблем. Лампочка не мигает, просто горит, https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/04/3fb48b3c7670efec35c5616228facd71.bmp
соответственно сертификат с них не читается.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не считывает сертификат с носителя.

Здравствуйте, Zaicev_Ilyaalec.
Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?

Ответ от Zaicev_Ilyaalec

  • Zaicev_Ilyaalec
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не считывает сертификат с носителя.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/04/42d4a84683a1af45ebc642a36c22c844.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/04/24a8f42652161cd2789cae1812096c9f.jpg

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не считывает сертификат с носителя.

Zaicev_Ilyaalec,
Выполните следующие действия:
1. Отключите рутокены от компьютера
2. Воспользуйтесь Утилитой удаления Драйверов Рутокен.
3. Перезагрузите компьютер
4. Установите Драйвер Рутокен
5. Подключите Рутокен Lite к компьютеру и проверьте его работу еще раз в "Панели управления Рутокен".