Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Перевыпуск сертификата ФНС
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, выпустили новый сертификат электронной подписи ФНС, старый отозвали. Срок действия нового до 04.11.2026 года. Новым сертификатом уже подписывали документы, заходили в ЛК налоговой. Буквально вчера пришло сообщение от ФНС на электронную почту: "Уведомляем Вас о прекращении действия сертификата ключа проверки электронной подписи". В личный кабинет зайти не можем, техподдержка не отвечает, как теперь быть
tatka3540, протестируйте новую подпись через сервис КриптоПро ссылка
tatka3540, выберите сертификат, выданный 04.08.2025 и нажмите Подписать.
Должен быть результат: Подпись сформирована успешно.
tatka3540, ещё хотелось бы понять какой браузер используете и какая ошибка выходит при входе в ФНС.
"Уважаемый пользователь!
Сертификат ключа электронной подписи отозван. Выберите действующий сертификат для входа в Личный кабинет".
Вот такое сообщение при входе в ЛК ФНС.... Мы ничего не отзывали, в чем дело понять не можем
tatka3540, по какой-то причине сертификат был отозван, лучше обратиться в ФНС.
Спасибо!
Подскажите еще, пожалуйста, так как новый сертификат отозван и я не могу по нему зайти в личный кабинет налогоплательщика, то есть еще вариант зайти по старому сертификату, который действует по 10.09.2025 г. и снова перевыпустить ЭЦП. Но проблема в том, что при входе на госуслуги и другие сайты, где требуется электронная подпись, старый сертификат высвечивается и я захожу по нему, а вот при входе в ЛК налогоплательщика его нет... Как можно восстановить?
tatka3540,добрый день, информацию по статусу вашей ЭП, вы можете запросить у ФНС,
Техподдержка молчит, а на горячей линии ничего ответить не могут
tatka3540, частично, вы можете проверить статус в личном кабинете портала Госуслуг. в разделе ЭП.
старый сертификат высвечивается и я захожу по нему, а вот при входе в ЛК налогоплательщика его нет... Как можно восстановить?
в Панели управления Рутокен на вкладке Сертификаты проверьте, что стоит галочка Зарегистрирован.
Сертификат должен появиться на странице ФНС при выборе сертификата для входа
Там вообще пусто и источник ошибки PKCS11, код ошибки 0*7
tatka3540, просто закройте и ещё раз откройте, всё появится.
Галочка стоит на новом сертификате и написано, что он отозван.
На сайте госуслугах вот так
Сертификат электронной подписи
Срок действия: 04.08.2025–04.11.2026
Заблокировать
Зашла в ЛК налогоплательщика через госуслуги, перевыпуска сертификата ЭЦП там нет, куда то все пропало, написала еще там обращение
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Перевыпуск сертификата ФНС
