1

Рутокен Bluetooth

Добрый день.

Мой LG G3 может подключиться по блютусу к рутокену, но приложение "Панель управления Рутокен" последней версии токен не видит.

2

Re: Рутокен Bluetooth

Здравствуйте, PopovaAG.

Рутокен ЭЦП Bluetooth в связке со стационарными компьютерами работает через USB-кабель, как USB-токены Рутокен ЭЦП.
Использование канала Bluetooth возможно с мобильными устройствами.
В будущем мы реализуем работу Рутокен ЭЦП Bluetooth через канал Bluetooth и с компьютером.

3

Re: Рутокен Bluetooth

Ксения, речь идёт об использовании рутокена Bluetooth именно с мобильным устройством, так как LG G3 - это смартфон. Приложение "Панель управления Рутокен", которое не видит рутокен, установлено на этом смартфоне.

4

Re: Рутокен Bluetooth

Спасибо за уточнение.
Подскажите, пожалуйста, каким цветом мигает светодиод на Рутокен ЭЦП Bluetooth?

5

Re: Рутокен Bluetooth

Мигает синим цветом.

6

Re: Рутокен Bluetooth

Предлагаю проверить по пунктам:
1) На устройстве должна быть установлена "Панель управления Рутокен"
2) Рутокен ЭЦП Bluetooth необходимо включить в режим "Передача данных по Bluetooth" (мигает синим цветом)
3) На устройстве нужно включить Bluetooth и осуществить поиск - выбрать Rutoken ECP BT и подключиться к нему
4) После этого он должен определиться в "Панели управления Рутокен"

7

Re: Рутокен Bluetooth

Все шаги выполнены, рутокен подключен по Bluetooth, но в "Панели управления" подключенных рутокенов нет.

8

Re: Рутокен Bluetooth

В списке доступных устройств Рутокен ЭЦП BT присутствует? Подключение к нему получается произвести?
Возможно, ранее этот ключ уже был привязан к другому устройству? Если так, то его сначала надо "перепривязать".

9

Re: Рутокен Bluetooth

Допустим, его можно отвязать. Но в ситуации, например, когда сотрудник с Рутокеном увольняется и с сотрудником нет связи, чтобы попросить его отвязать Рутокен, как тогда поступать?

10

Re: Рутокен Bluetooth

Если устройство, к которому был привязан Рутокен, выключить или физически от него уйти, то можно будет подключиться без проблем.
Дополнительное "отвязывание" Рутокен ЭЦП BT не требуется.

11

Re: Рутокен Bluetooth

Рутокен отвязан. Смартфон, который подключался к рутокену раньше, находится далеко. Проблема остаётся.

12

Re: Рутокен Bluetooth

Скорее всего, в таком случае, просто токен неисправен.

Давайте мы с вами свяжемся и проверим. Напишите нам, пожалуйста, на hotline@rutoken.ru

13

Re: Рутокен Bluetooth

У меня есть несколько новых рутокенов, я взяла один не использованный, такая же проблема. Он подключен к телефону, но не определяется в приложении.

14

Re: Рутокен Bluetooth

Давайте все таки мы подключимся и посмотрим

15

Re: Рутокен Bluetooth

Написала на hotline@rutoken.ru