Госуслуги не находит сертификат Рутокен

Госуслуги не находит сертификат Рутокен
Плагин ростелеком установлен, Криптопро и рутокен сертификат видят, при попытке зайти на госуслуги по ЭЦП - сертификата не находит, в ИЕ 11 и хроме аналогично:
http://forum.rutoken.ru/uploads/images/2018/12/c576c8d75a410c21ff2696c9a82ea0b0.png

Токен

http://forum.rutoken.ru/uploads/images/2018/12/0e130445bbd4a0fb1a6973fe71886a55.png

Подскажите в чём может быть проблема?

Re: Госуслуги не находит сертификат Рутокен

Здравствуйте, Mister!

Подскажите пожалуйста, корневой сертификат Удостоверяющего Центра установлен?
В "Панели управления Рутокен" во вкладке "Сертификаты", сертификат в каком статусе находится и установлен ли он в хранилище "Личное"?