Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → Изменился пароль пользователя.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Рутокен установлен в HUB 19 . ЕГАИС перестал видеть ключ. В панели управления Рутокен стандартный пароль не работает. При попытке разблокировать через пароль админа выдает ошибку "Не удалось разблокировать PIN-код Пользователя", 0x6F87, Неверная контрольная сумма объекта." Что делать ? При нажатии на кнопку ИНФОРМАЦИЯ ответ: Rutoken 0xF003 Неверное значение
Здравствуйте, Ильсур.
Проверьте работу носителя на другом компьютере.
Если ввод pin- кода и просмотр информации так же будет заканчиваться ошибкой, необходима замена ключа.
Если гарантийный срок не истек, Рутокен нужно будет отправить к нам на экспертизу через ту компанию, где он приобретался. Он будет заменен на аналогичный новый.
А работать как?
Здравствуйте, Ильсур.
Проверьте работу носителя на другом компьютере.
Если ввод pin- кода и просмотр информации так же будет заканчиваться ошибкой, необходима замена ключа.
Если гарантийный срок не истек, Рутокен нужно будет отправить к нам на экспертизу через ту компанию, где он приобретался. Он будет заменен на аналогичный новый.
А работать как?
Вам нужно обратиться в удостоверяющий центр, где приобретался ключ и заменить его на новый носитель с новым сертификатом.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → Изменился пароль пользователя.
