Вместо стандартного сертификата ГОСТ, появилась ключевая пара

Добрый день! Проблема следующая. Были попытки получить ключ доступа на сайте Егаис по инструкции, но после нажатия получить ключ зависал пк. Теперь вместо сертификата появилась ключевая пара. Службы transport, transport monitoring, и transport updater не работаю вместе и соответственно я не могу перейти на домашнюю страницу утм и зайти в контур.

Подскажите пожалуйста, как это исправить?

Re: Вместо стандартного сертификата ГОСТ, появилась ключевая пара

romakama, добрый день.
А можете прислать скриншот вкладки "Сертификаты" из "Панели управления Рутокен" с выделенной ключевой парой?

Re: Вместо стандартного сертификата ГОСТ, появилась ключевая пара

Да конечно.http://forum.rutoken.ru/uploads/images/2019/08/7145423dcbed9c837b36b586ed449cf6.png

Re: Вместо стандартного сертификата ГОСТ, появилась ключевая пара

Здравстуйте.

romakama пишет:

Да конечно.http://forum.rutoken.ru/uploads/images/2019/08/7145423dcbed9c837b36b586ed449cf6.png

Вы случайно не использовали утилиту DeleteRSA для этого токена?

Re: Вместо стандартного сертификата ГОСТ, появилась ключевая пара

Нет. Только панель управления рутокен и сам утм.

Re: Вместо стандартного сертификата ГОСТ, появилась ключевая пара

Сможете предостаить нам удаленный доступ к компьютеру с этим токеном по инструкции — https://kb.rutoken.ru/display/KB/RA1001 ?