Как войти в лк юрлица налоговой инспекции с Рутокен 2.0.

все сделала по инструкции, но значки расширений на сайте налоговой неактивные. в итоге проверка не пройдена и вход не выполнен
http://forum.rutoken.ru/uploads/images/2019/08/238b1c950ab3b0e7051c722a5568c391.png

Re: Как войти в лк юрлица налоговой инспекции с Рутокен 2.0.

Здравствуйте.
Удалите Рутокен Плагин, Рутокен Коннект, расширение Рутокен Коннект из браузера. Перезагрузите ПК и установите Рутокен Коннект повторно.

Re: Как войти в лк юрлица налоговой инспекции с Рутокен 2.0.

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте.
Удалите Рутокен Плагин, Рутокен Коннект, расширение Рутокен Коннект из браузера. Перезагрузите ПК и установите Рутокен Коннект повторно.

не помогло. ошибка повторяется

Re: Как войти в лк юрлица налоговой инспекции с Рутокен 2.0.

Можем ли мы подключиться удаленно к вашему ПК?
Если это возможно скачайте и запустите TeamViewer QS и сообщите данные для подключения по телефону +7 (495) 925-77-90 или по электронной почте hotline@rutoken.ru