Тема от Аваська (2020-07-22 12:02:22 отредактировано Аваська)

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

MaCos - RDPWin

Добрый день!

Рутокен 2.0
Используем Мак для подключения к удаленной вин10. Версия РДП 10.3.12 (1801)

Особенность, которая жутко бесит, заключается в:
заходим в Банк, при простое через определенное время банк закрывает сессию. При следующей попытке входа получаем окно Крипто Про с предложением выбрать устройство с ключом. При выборе рутокена в поле Состояние "Некорректный тип носителя или носитель не отформатирован"
Лечится только следующим способом - Закрытие РДП-сессии, вытаскивание рутокена из мака, вставка рутокена в мак, подключение к винде.
Драйвера поставлены на мак и на удаленную машину
Как это победить?

Ответ от Фатеева Светлана (2020-07-22 12:33:53 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Здравствуйте,
Уточните пожалуйста помогает ли закрытие RDP-сессии и повторное ее открытие без переподключения рутокена к компьютеру?
Во время ошибки Рутокен виден в Панели управления Рутокен в OS Windows 10?
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты в OS Windows 10.
Какая версия Криптопро CSP установлена в OS Windows 10?
Работаете в банке через специальное приложение или в браузере? Если в браузере, тогда попробуйте во время этой ошибки зайти на наш портал Центр сертификации и проверить работу носителя. Возникает ли ошибка на портале?
Также попробуйте воспользоваться решением из статьи.

Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Закрытие открытие сессии без извлечения ключа не помогает.
Нет прав на просмотр администратора. В диспетчере устройств отсутсвует раздел Контроллеры USB.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/07/8522e2b9070aecff3f60b1a401d28831.jpg

Крипто Про версии 4.0.9944
В банке работаем через браузер. При возникновении ошибки портал Центр сертификации не обнаружил Рутокен. Панель управления Рутокен не запускается. https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/07/08658a6921eb4846d3ae038612f82d4d.png
Но при этом огонек на Рутокене светится


п.с. Если использовать подключение Win to Win, то такой истории не наблюдается. Пробовал на этом же Маке, Win установлена с помощью bootcamp

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Можете также во время этой ошибки в macOS в Терминале ввести команду:
pcsctest
согласно инструкции и прислать полученный вывод скриншотом.
Уточните еще у вас на macOS установлена актуальная версия драйвера рутокен?

Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/07/7946e4a6ae9699a5b83906e27da27845.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/07/4e58b20f02a8e2dedb9a5c5ded14f13f.png
Модуль поддержки Связки Ключей (KeyChain) это не установлено

Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Модуль поддержки Связки Ключей (KeyChain) установил, но ситуация не меняется

Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

также попробовал в настройках Мака в Энергосбережение отключить функцию "по возможности переводить диски в режим сна"
, тоже на ситуацию не повлияло никак

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Сейчас мы взяли эту проблему в тестирование. По результатам сообщим вам.

Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Спасибо!

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Здравствуйте, Аваська.
Проблема описанная в данной ветке, будет исправлена в следующем релизе драйверов Рутокен.
Спасибо за обращение.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Здравствуйте, Аваська,
Вышла новая версия Драйверов Рутокен, в которой была исправлена проблема при работе с рутокеном через RDP.
Обновите Драйверы Рутокен и проверьте работу с носителем рутокен.