Re: Портал сервисов ФСРАР

Здравствуйте. Аналогичная проблема, не могу зайти в ЛК ФСРАР, рутокен 2.0 ЭЦП сгенерирована в 2019.
Сообщите пожалуйста, какие компоненты нужно установить/обновить

Re: Портал сервисов ФСРАР

independe, здравствуйте.

Если не получается войти на портал https://service.fsrar.ru/ то нужно удалить все версии криптопромпонентов ФСРАР Крипто и заново установить последний отсюда: https://service.egais.ru/checksystem/check
Потом попробовать заново зайти на портал ФСРАР.

Если не получится, готовы посмотреть удаленно.
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Re: Портал сервисов ФСРАР

Готов к подключению s09-427-950

Re: Портал сервисов ФСРАР

Все заработало, алгоритм переустановки увидел, спасибо

Re: Портал сервисов ФСРАР

Удаленно подключилась и настроила.
Работа восстановлена. Сейчас подготовим статью в базе знаний, судя по всему, частая проблема после получения новых сертификатов.

Re: Портал сервисов ФСРАР

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как полностью правильно удалить криптопромпонент "ФСРАР Крипто". После того как я его удалил из панели управления, у меня не хочет устанавливаться новый криптокомпонет "ФСРАР Крипто" который я скачал при проверке на этом сайте  "https://service.egais.ru/checksystem/check". Заранее спасибо

Re: Портал сервисов ФСРАР

Здравствуйте, Pro1001Lvl.

Воспользуйтесь, пожалуйста, этой инструкцией.

Re: Портал сервисов ФСРАР

Привет! Может кому пригодится. Сегодня пол дня мучался с логином на сайте фсрар https://service.fsrar.ru
В убой не видел сертификат с рутокена эцп 2.0. Всё настроил и переустановил по два раза. В итоге проблема была в том что с сайта фсрар скачивается старая версия компонента Крипто-про фсрар. Новую версию этого компонента внезапно можно скачать при проверке условий для входа в лк ЕГАИСа
https://service.egais.ru/checksystem/check.
После установки компонента с сайта входа в лк егаис (!), на сайте фсрар все заработало и он увидел сертификат на аппаратном ключе.

Re: Портал сервисов ФСРАР

Здравствуйте, morgener.

У нас есть инструкция на этот счет в нашей базе знаний.