Рутокен ЭЦП - не отображается инормация в Rutoken CP.

Добрый вечер, есть Рутокен ЭЦП, на корпусе нет ни каких опознаветельных знаков, кроме надписи "РУТОКЕН ЭЦП".
В Rutoken Control Panel не отображает информацию. Вообще меня интересует, на этом токене я могу хранить ключевую пару ГОСТ-2012?
Еще этот токен не отображается в RutokenFlashTool.
Версия Панели управления и драйверов последняя.
http://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/08/f3d826b9ba3f35ca9c00116376292128.png
http://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/08/423590160f932e687f88438acd31aebf.png

Re: Рутокен ЭЦП - не отображается инормация в Rutoken CP.

Здравствуйте, Alex Shulgin.
Проверьте работоспособность носителя Рутокен по инструкции на другом ПК.
В случае возникновения аналогичной ошибки на другом ПК, токен нужно будет отправить на экспертизу, подробнее по ссылке.
Сообщите, пожалуйста, результат проверки Рутокен на другом ПК.

(2020-08-10 15:27:05 отредактировано Alex Shulgin)

Re: Рутокен ЭЦП - не отображается инормация в Rutoken CP.

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте, Alex Shulgin.
Проверьте работоспособность носителя Рутокен по инструкции на другом ПК.
В случае возникновения аналогичной ошибки на другом ПК, токен нужно будет отправить на экспертизу, подробнее по ссылке.
Сообщите, пожалуйста, результат проверки Рутокен на другом ПК.

На другом ноуте с Win10, он тоже не виден в "Утилите Форматирования Рутокен" и в "Панели управления" информация не отображается, аналогичная ошибка. Пробывал полностью удалять драйвер и переустанавливать.
Еще там 2 светодиода - один красный, второй оранжевый. И он греется прилично когда подключен к USB порту, это нормально?

Re: Рутокен ЭЦП - не отображается инормация в Rutoken CP.

Alex Shulgin пишет:

На другом ноуте с Win10, он тоже не виден

Именно не виден или в "Панели управления Рутокен" появляется ошибка как на скриншоте в вашем первом сообщении?
Пришлите, пожалуйста, скриншоты "Панели управления Рутокен" и диспетчера устройств Windows.
Скриншоты можно направить на почту по адресу hotline@rutoken.ru.

Alex Shulgin пишет:

И он греется прилично когда подключен к USB порту, это нормально?

Без эксертизы сложно ответить.

Re: Рутокен ЭЦП - не отображается инормация в Rutoken CP.

Николай Киблицкий пишет:
Alex Shulgin пишет:

На другом ноуте с Win10, он тоже не виден

Именно не виден или в "Панели управления Рутокен" появляется ошибка как на скриншоте в вашем первом сообщении?
Пришлите, пожалуйста, скриншоты "Панели управления Рутокен" и диспетчера устройств Windows.
Скриншоты можно направить на почту по адресу hotline@rutoken.ru.

Alex Shulgin пишет:

И он греется прилично когда подключен к USB порту, это нормально?

Без эксертизы сложно ответить.

Как в первом сообщении.Отправил на почту.

Re: Рутокен ЭЦП - не отображается инормация в Rutoken CP.

[Ответили на почту]
Ясно, да это старый Рутокен ЭЦП еще с 4гб Flash Memory. Пробывал на него ключи 2012 госта записать, выдало что не поддерживается.Только 2001. Спасибо.