Тема от ksypachev

  • ksypachev
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте!

Возникла следующая проблема.

При выполнении перехода с Джакарты на Рутокен выполнено удаление клиента Джакарта и установлены свежие драйверы Рутокен v.4.5.1.0 установлен свежий УТМ с сайта egais.ru. Выполнен выпуск и запись ключа RSA на Рутокен. В панели управления Рутокен сертификаты отображаются, но при запуске УТМ появляется всплывающее окно "Проблемы с RSA PKCS11. УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей" и соответственно не запускается.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2018/09/9efd566b749578837d197f7a7dcb1506.jpg

Пробовал выполнять переустановку УТМ с очисткой хранилища RSA ключей и перевыпуском их на сайте ЕГАИС. Проблема остается.

Просьба помочь в решении проблемы. В какую сторону копать.

Спасибо.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте.
Ответил Вам на почту указанную при регистрации на форуме.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Подключились удаленно.
УТМ не запускался из-за занятого сторонней программой порта 8080.

Ответ от Vintik

  • Vintik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Интересно, как они до этого работали?
А не мог это не корректно прежний скрипт от УТМ зависнуть?

Ответ от ksypachev

  • ksypachev
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Vintik пишет:

Интересно, как они до этого работали?

Дело в том, что на данном ПК установлено ПО управлением ресторана от IIKO и оно как раз и занимало порт 8080. В старом УТМ в конфиге был прописан другой порт для корректной работы. При установке нового УТМ соответственно конфиги были перезаписаны на умолчальные что и привело к возникновению проблемы.

Спасибо тех. поддержке. Оперативно отреагировали и разобрались в проблеме.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

ksypachev пишет:

Спасибо тех. поддержке. Оперативно отреагировали и разобрались в проблеме.

Спасибо за обращение!
Всегда рады помочь!

Ответ от Vintik

  • Vintik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Ясно, спасибо.
Не поделили значит 8080, вот вроде 65535 портов и нет же, надо всем одно и тоже использовать,
ну неужели фантазии нет.
А у нас тут было дело с ККТ, тоже не понимали что не идёт на порт... уже и телнет и утилиту запускаю
и спорю что использует (видно даже что стандартное ПО только от ККТ наверно или чего то...)
Уже даже роутер "разобрали" думая он что то заблокировал, я даже вспонил как у меня обычный
не умный свич глюкавил и мог именно порт РДП блокировать или принтеру.....
....

А в итоге оказалось, в конфиг. файле аппарата все значения практически как то сбросились на "0".
О как, 0 порт, 0 пользователь и т.п.

Ну это не относится полноценно к теме, но тоже может похожее, сейчас столько
ПО и Железо навязывают для работы, что жутко становится.

Ответ от vova10101010

  • vova10101010
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

ksypachev пишет:

Здравствуйте!

Возникла следующая проблема.

При выполнении перехода с Джакарты на Рутокен выполнено удаление клиента Джакарта и установлены свежие драйверы Рутокен v.4.5.1.0 установлен свежий УТМ с сайта egais.ru. Выполнен выпуск и запись ключа RSA на Рутокен. В панели управления Рутокен сертификаты отображаются, но при запуске УТМ появляется всплывающее окно "Проблемы с RSA PKCS11. УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей" и соответственно не запускается.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2018/09/9efd566b749578837d197f7a7dcb1506.jpg

Пробовал выполнять переустановку УТМ с очисткой хранилища RSA ключей и перевыпуском их на сайте ЕГАИС. Проблема остается.

Просьба помочь в решении проблемы. В какую сторону копать.

Спасибо.

Возникла такая же проблема не могли бы помочь пожалуйста.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

vova10101010, Проверьте по этой инструкции все ли действия были выполнены?
Если описанные действия выполнены, но проблема остается, мы готовы подключиться удаленно.

Ответ от kaminin

  • kaminin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Проблемы с RSA PKCS11
Здравствуйте!

Возникла следующая проблема.
проблемы с rsa pkcs11 утм не может установить соединение с сервером УГАИС из за проблем с хранением RSA ключей
задача перенести  Рутокен с одного компьютера (windows 7) на другой компьютер windows 10  установлены свежие драйверы Рутокен v.4.8.5 установлен свежий УТМ 3.0.8 с сайта egais.ru. Выполнен перевыпуск и запись ключа RSA на Рутокен. предворительно его удалил  В панели управления Рутокен
В панели управления Рутокен сертификаты отображаются, но при запуске УТМ появляется всплывающее окно "Проблемы с RSA PKCS11. УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей" .

Пробовал выполнять переустановку УТМ с очисткой хранилища RSA ключей и перевыпуском их на сайте ЕГАИС. Проблема остается.

Просьба помочь в решении проблемы. В какую сторону копать.

Спасибо.

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

kaminin пишет:

Проблемы с RSA PKCS11
Здравствуйте!

Возникла следующая проблема.
проблемы с rsa pkcs11 утм не может установить соединение с сервером УГАИС из за проблем с хранением RSA ключей
задача перенести  Рутокен с одного компьютера (windows 7) на другой компьютер windows 10  установлены свежие драйверы Рутокен v.4.8.5 установлен свежий УТМ 3.0.8 с сайта egais.ru. Выполнен перевыпуск и запись ключа RSA на Рутокен. предворительно его удалил  В панели управления Рутокен
В панели управления Рутокен сертификаты отображаются, но при запуске УТМ появляется всплывающее окно "Проблемы с RSA PKCS11. УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей" .

Пробовал выполнять переустановку УТМ с очисткой хранилища RSA ключей и перевыпуском их на сайте ЕГАИС. Проблема остается.

Просьба помочь в решении проблемы. В какую сторону копать.

Спасибо.

Воспользуйтесь утилитой для исправления ошибок в работе УТМ. Скачать утилиту можно по этой ссылке.

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Также уточните, совпадает ли версия rtPKCS11ECP.dll и rtPKCS11ECP-replica.dll. Файлы можно найти в "C:\Windows\System32", "C:\Windows\SysWOW64"

Ответ от kaminin

  • kaminin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/06/8c507acae000839af957c90fa2e4015b.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/06/a8820fbb7408b1b92d920aadc236a4d2.png

и там и там есть такие файлы

Ответ от Дмитрий Евдокимов

  • Дмитрий Евдокимов
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Добрый день. Получили точно такую же проблему как в посте #10. Версии файлов совпадают 2.0.5.0.
Даунгрэйд драйверов на 4.8.5 проблему не решил. Утилита исправления ошибок не помогла так же

Ответ от Тимофей Ершов (2020-06-19 12:15:07 отредактировано Тимофей Ершов)

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

kaminin пишет:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/06/8c507acae000839af957c90fa2e4015b.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/06/a8820fbb7408b1b92d920aadc236a4d2.png

и там и там есть такие файлы

Уточните, какие версии файла rtPKCS11ECP.dll и rtPKCS11ECP-replica.dll? Версии можно посмотреть в свойствах файла.