Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

Здравствуйте, Garnostay,
Утилиту восстановления работы Рутокен можно скачать по ссылке или на нашем сайте в разделе Центр загрузки -> Драйверы для Windows -> Утилиты.

Ответ от Владимир123

  • Владимир123
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

Добрый день!
Тоже такая же проблема. Переустановкой драйвера и установкой утилиты ошибку убрать не получается. Флешка: Рутокен. Только что приобрел и пытаюсь разместить подпись.
При этом имеется: Рутокен 2.0 ЭЦП и работает без проблем. В том же ЮСБ порту.
Помогите решить проблему. Порта ЮСБ 2.0 нет.

С Уважением,
Владимир.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

Здравствуйте, Владимир123,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.