Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не обнаружено расширение «Адаптер Рутокен Коннект» на nalog.ru
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Сейчас пытаюсь подписать документ на nalog.ru и не получается
creg77,
можно к вам еще раз подключиться удаленно через AnyDesk?
ДА, пожалуйста
за одно обновление браузера посмотрите
оказалось 2 браузера Спутник на ноуте стоит
Вопрос: чем они отличаются ?
версия 4.1.2810.0 (Официальная сборка), gostssl (32 бит)
у версии 4.1.2810.0 НЕТ кнопки "проверить обновление" в вкладке О Спутнике
второй Спутник
версия 5.6.6282.0 (Официальная сборка), b2c-common (32 бит)
у версии 5.6.6282.0 есть кнопка "проверить обновление" в вкладке О Спутнике, но при её нажатии выскакивает сообщение:
при первом запуске Спутник версии 4.1.2810.0 после включения ноутбука, появляется:
creg77,
Рекомендуем использовать только актуальную версию браузера Спутник как указано на скриншоте.
а вы мне вчера помогли настроить доступы в старой версии )))
Помогите пожалуйста во 2ом спутнике (более новом) тоже настроить доступы, старый удалю
creg77,
Запустите еще раз AnyDesk для удаленного подключения.
на Госуслуги нет допуска
IFCPlugin-x64.msi установил как они пишут, но зайти по эл.подиси не получается
creg77,
для Госуслуг необходимо использовать браузеры:
— Internet Explorer 8.0 и выше,
— Google Chrome версии 29.0 и выше,
— Mozilla Firefox версии 59.0 и выше.
Браузер Спутник не подходит для входа на портал Госуслуг.
Понял спасибо !
Спутник версии 4.1.2810.0 (Официальная сборка), gostssl (32 бит) даёт войти по ЭЦП на Госулуги. И как юр.лицо и как физ.лицо.
Спутник Версия 5.6.6282.0 (Официальная сборка), b2c-common (32 бит) НЕ даёт входить в Госуслуги по ЭЦП.
По логину и паролю нормальный доступ в Госуслуги.
Здравствуйте !
помогите пожалуйста настроить плагин на налог.ру
Здравствуйте, creg77,
Запустите AnyDesk для удаленного подключения или пришлите скриншот ошибки.
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не обнаружено расширение «Адаптер Рутокен Коннект» на nalog.ru
