Тема от Андрей В.

  • Андрей В.
  • Посетитель
  • Неактивен

После получения ЭЦП в ИФНС не попасть на домашнюю страницу УТМ

Здравствуйте! После того, как получили новую ЭЦП в ИФНС перестал запускаться УТМ. Вроде всё что можно переустановил: сам УТМ, драйверы для Рутокена, RSA переписали, но ничего не помогает. Пишет "Ошибка инициализации криптопровайдера RSA":

2022-02-08 11:26:06,765 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Ошибка инициализации криптопровайдера RSA
java.security.ProviderException: Initialization failed
    at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.<init>(SunPKCS11.java:376)
    at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.<init>(SunPKCS11.java:107)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.o(KeyMaster.java:239)
    at ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster.n(KeyMaster.java:139)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: После получения ЭЦП в ИФНС не попасть на домашнюю страницу УТМ

Здравствуйте, Андрей В.,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от Андрей В.

  • Андрей В.
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: После получения ЭЦП в ИФНС не попасть на домашнюю страницу УТМ

Ага, сейчас попробую!

Ответ от Андрей В.

  • Андрей В.
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: После получения ЭЦП в ИФНС не попасть на домашнюю страницу УТМ

Я компьютер перезагрузил, но на домашнюю страницу УТМ всё равно зайти не получается.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: После получения ЭЦП в ИФНС не попасть на домашнюю страницу УТМ

Была проблема со службой Transport, которая была решена переустановкой УТМ.