Тема от naska

  • naska
  • Посетитель
  • Неактивен

Не открывается рутокен

Здравствуйте! Установила рутокен, а в личный кабинет налоговой не могу зайти выдает вот такую ошибкуhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/03/d3f07ed2d3bc581a314ab49b3f3e4981.png

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не открывается рутокен

Здравствуйте, naska.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

Ответ от naska

  • naska
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не открывается рутокен

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/03/cd99a3d157a1c6613d26641b3db8af01.png

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не открывается рутокен

naska, вам необходимо удалить программу Рутокен Коннект и расширение Рутокен Коннект из браузера.

И использовать вход по кнопке "Диагностика подключения по сертификату ключа проверки ЭП". Необходимо будет установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и добавить соответствующее расширение в браузер.