Тема от Наиль

  • Наиль
  • Посетитель
  • Неактивен

Заблокирован PIN-код пользователя Рутокен

Добрый день, у нас участились ситуации блокировки пароля пользователя Рутокен. причем этот происходит ловинообразно в течении дня сразу на нескольких Рутокен. После разблокировки он может отработать несколько дней, а может и в течении дня еще раз заблокироваться. В связи с этим возникает вопрос - может ли быть такое из--за самого ключа Рутокенили это может быть из-за настроек ПО для работы с ним ?

Ответ от Николай Киблицкий (2022-03-21 16:16:55 отредактировано Николай Киблицкий)

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Заблокирован PIN-код пользователя Рутокен

Здравствуйте, Наиль.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?
Для каких сервисов используется подписи хранящиеся на носителях Рутокен?

Ответ от Наиль

  • Наиль
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Заблокирован PIN-код пользователя Рутокен

Добрый день, модель токена - "Рутокен ЭЦП 2.0(2000)"

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Заблокирован PIN-код пользователя Рутокен

Для каких сервисов используется подписи хранящиеся на носителях Рутокен?

Ответ от Наиль

  • Наиль
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Заблокирован PIN-код пользователя Рутокен

Ключи используются в УТМ для розничной продажи алкоголя

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Заблокирован PIN-код пользователя Рутокен

Наиль, есть вероятность, что PIN-коды блокируется из-за того что PIN-код на Рутокен не совпадает с PIN-кодом в конфигурационном файле УТМ.
Соответственно УТМ обращается к токену, предлагает ему неподходящий PIN-код максимальное количество раз и токен блокируется.

Ответ от Наиль

  • Наиль
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Заблокирован PIN-код пользователя Рутокен

Спасибо, попробую исправить, о результатах сообщу позже