Тема от Don_Rumata

  • Don_Rumata
  • Посетитель
  • Неактивен

Вход в личный кабинет юр. лица. Nalog.ru

Добрый день!

При попытках войти в личный кабинет налоговой возникает ошибка на этапе "Подключен носитель из семейства «Рутокен ЭЦП 2.0»". Сайт налоговой не видит подключенный токен ЭЦП 2.0 при том, что он виден в КриптоПро и в панели управления Рутокен. Сертификат действителен и установлен в хранилище. Необходимые программы и плагины установлены и включены. В чем может быть проблема со входом?

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/04/a0431a43d424a5a19ce24204b4230c0d.png

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Вход в личный кабинет юр. лица. Nalog.ru

Здравствуйте, Don_Rumata.
Вам необходимо удалить программу Рутокен Коннект и расширение Рутокен Коннект из браузера.
И выполнять проверку на портале https://www.nalog.gov.ru/ выбрав пункт "Диагностика подключения с помощью сертифицированного криптопровайдера"