Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Помогите пожалуйста.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/96b5b3876dbf5598162c07fa29e79a24.png

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Здравствуйте, Vladyan,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

(2022-06-11 21:23:58 отредактировано it.rusart)

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/8f341e9db65999306cc373f18286c44c.jpg
Здравствуйте!
Аналогичная проблема, помогите пожалуйста
УТМ переставлял
Логи и скриншот сертификатов рутокена здесь:
https://drive.google.com/drive/folders/ … sp=sharing

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Здравствуйте. Та же проблема.
Утм переустанавливал, rsa перезаписывал, Драйвер Рутокен переустановлен на последний с сайта. Этой https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1009 утилитой тоже воспользовался. Не помогает. Логи и скриншот вкладки сертификаты приложил:
https://drive.google.com/file/d/1SkiBGx … sp=sharing
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/354195ca2d399cc0492d0fafdb5ec95c.jpg

(2022-06-12 09:15:25 отредактировано Олег Гран)

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Проблема та же, что и у коллег.
Лог:
https://drive.google.com/file/d/17-bmqc … sp=sharing
Рутокен:
https://drive.google.com/file/d/1yLnvPL … sp=sharing

PunBB bbcode
Помогите, пожалуйста.

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Здравствуйте!
Добрый вечер, такая же проблемы не отображаются основные параметры https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/03db1e49dcf20fd54ae53ca5b390df1c.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/06/84af3208eb8f1ebb3c842ed26466224f.png

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Здравствуйте. Та же проблема. Утм переустанавливал, rsa перезаписывал. Не помогает. Логи и скриншот вкладки отправил на почту hotline@rutoken.ru.  Помогите пожалуйста.

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Аналогичная проблема, всю информацию отправил на hotline@rutoken.ru.

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Всем добрый вечер !
Получилось ли у кого решить данную проблему ??

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Не получилось. И, судя по количеству обращений (и логам), проблема на сайте ФСРАР

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Добрый вечер! Такая же ситуация, переустановка драйверов рутокен и ПО УТМ не помогло.
Лог-файл: https://disk.yandex.ru/d/KDAvTah8yViWhQ

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

Аналогичная проблема как у коллег. Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
УТМ, драйвер рутокен переустанавливал не помогло. RSA ключ перезаписывал, не помогло.
Логи и скриншот вкладки сертификаты приложил:
https://drive.google.com/file/d/1TPlh9L … sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1v3J3Ih … sp=sharing

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

в какую сторону хоть идти
так же ошибка
документ не приходя и не уходят

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

вылечилось само собой, видимо на той стороне ошибка была

Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."

День добрый! не подскажите что вы сделали, чтобы заработало