Тема от Глеб

  • Глеб
  • Посетитель
  • Неактивен

Уведомление о начале оборота УТМ

Добрый день!

В УТМ автоматически не подставляется код организации в ЕГАИС в уведомлении о начале оборота.
Возможно именно этот лог:
2022-07-26 16:20:33,920 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OU] не найдено в сертификате
2022-07-26 16:20:33,921 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [EMAILADDRESS] не найдено в сертификате
2022-07-26 16:20:33,921 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате

Что можно сделать? Техподдержка ФСРАР неделю что-то делает, а на вопрос в чем проблема не отвечает. Возможно сертификат не отдает мой номер ЕГАИС?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Здравствуйте, Глеб,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Глеб

  • Глеб
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Глеб,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Спасибо. Все отправил.

Ответ от antivan

  • antivan
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Приветствую. А можно и мне помочь с аналогичным вопросом?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Здравствуйте, antivan,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от 79037309401@ya.ru

  • 79037309401@ya.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Глеб пишет:

Добрый день!

В УТМ автоматически не подставляется код организации в ЕГАИС в уведомлении о начале оборота.
Возможно именно этот лог:
2022-07-26 16:20:33,920 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OU] не найдено в сертификате
2022-07-26 16:20:33,921 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [EMAILADDRESS] не найдено в сертификате
2022-07-26 16:20:33,921 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате

Что можно сделать? Техподдержка ФСРАР неделю что-то делает, а на вопрос в чем проблема не отвечает. Возможно сертификат не отдает мой номер ЕГАИС?

Добрый день! Аналогичная проблема, что делать? можете помочь?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Здравствуйте, 79037309401@ya.ru,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от дмитрий1510

  • дмитрий1510
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

здравствуйте!после записи нового ГОСТ сертификата, утм выдает  такую ошибку
2022-12-29 17:31:27,664 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OU] не найдено в сертификате
2022-12-29 17:31:27,669 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [EMAILADDRESS] не найдено в сертификате
2022-12-29 17:31:27,675 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате
утм установлен последней версии

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Здравствуйте, дмитрий1510,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от 79037309401@ya.ru

  • 79037309401@ya.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, 79037309401@ya.ru,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Добрый день! Отправил Вам файлы.

Ответ от Crystalmaiden

  • Crystalmaiden
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Здравствуйте, помогите разобраться утм отваливается на кассе эвотор. в логах на компьютере нашла вот это.:
Поле [OU] не найдено в сертификате
2023-09-15 13:16:23,927 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате
2023-09-15 13:16:24,750 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [S] не найдено в сертификате

Отправила логи и сертификат на почту hotline@rutoken.ru.Спасибо!

Ответ от sanek.bizow

  • sanek.bizow
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Добрый день.

у меня аналогичная проблема.

В УТМ автоматически не подставляется код организации в ЕГАИС в уведомлении о начале оборота.

подскажите как  решить.

и еще момент: когда открываешь панель управления РУТОКЕН во вкладке сертификаты при выделении сертификата RSA пишет сертификат не надежен...

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Здравствуйте sanek.bizow.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и файл лога УТМ.

sanek.bizow пишет:

и еще момент: когда открываешь панель управления РУТОКЕН во вкладке сертификаты при выделении сертификата RSA пишет сертификат не надежен...

Это не влияет на работу УТМ.

Ответ от sanek.bizow

  • sanek.bizow
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

подскажите куда прислать?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Уведомление о начале оборота УТМ

Техподдержка: hotline@rutoken.ru