Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Здравствуйте, dvz,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, dvz,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Мне помогла техническая поддержка. Спасибо за оперативность !
Мне по новой переустановили Коннект, он появился в "Программы и компоненты", потом переустановили плагины, включили их в браузере, и после этого проверка на сайте налоговой стала проходить и все заработало...
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Добрый день! установили рутокен коннект, но выдает вот такую ошибку. Что можно сделать? заранее спасибо за ответ.
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Здравствуйте, NFT,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, NFT,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Спасибо! настроили самостоятельно!
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Рутокен коннект в Яндекс браузере установился, но появляется сообщение: Не удалось запустить рутокен коннект. Л/к юр. лица налоговой говорит: ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ Не обнаружено приложение «Рутокен Коннект».
Есть решение данной проблемы?
#22 2022-11-02 12:49:09 (2022-11-02 12:49:39 отредактировано evgeny2)
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Наблюдается та же проблема в linux mint. Использовал два браузера, firefox и яндекс браузер. При старте браузера выходит небольшое окно "Не удается запустить рутокен коннект. Нажмите, чтобы переустановить."
Переустанавливал аддоны из файла, не помогает. Что делать?
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Здравствуйте, Alic,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
#24 2022-11-02 13:36:36 (2022-11-02 13:38:11 отредактировано Фатеева Светлана)
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Здравствуйте, evgeny2,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Рутокен Коннект поддерживает работу только на ОС Windows.
#25 2022-11-02 13:45:28 (2022-11-02 13:46:50 отредактировано evgeny2)
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, evgeny2,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Рутокен Коннект поддерживает работу только на ОС Windows.
используется рутокен эцп 2.0, носитель корректно определяется системой linux mint
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
evgeny2,
Для входа в Личный кабинет Юридического лица по аппаратному ключу, помимо Рутокен Плагина (который есть под Linux), используется еще Рутокен Коннект, который создает защищенное соединение. Рутокен Коннект есть только под Windows.
И сама страница входа по неизвлекаемым ключам на семействах Рутокен ЭЦП в ЛК ЮЛ ФНС тоже разработана пока только под Windows.
Вы можете попробовать войти в Личный кабинет Юридического лица через "Диагностика подключения с помощью
программного криптопровайдера".
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Фатеева Светлана пишет:
evgeny2,
Для входа в Личный кабинет Юридического лица по аппаратному ключу, помимо Рутокен Плагина (который есть под Linux), используется еще Рутокен Коннект, который создает защищенное соединение. Рутокен Коннект есть только под Windows.
И сама страница входа по неизвлекаемым ключам на семействах Рутокен ЭЦП в ЛК ЮЛ ФНС тоже разработана пока только под Windows.
Вы можете попробовать войти в Личный кабинет Юридического лица через "Диагностика подключения с помощью
программного криптопровайдера".
Спасибо за ответ. Скажите, а планируется сделать аддон Рутокен-коннект под линукс для носителя Рутокен эцп 2.0?
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, Alic,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Рутокен Lite, но до Рутокена проверка в л/к не доходит.
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, Alic,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Ошибку осознал, не в ту дверь стучался: Рутокен эцп 2.0 пока не актуален.
Re: Не удалось запустить рутокен коннект
evgeny2,
Разработка Рутокен Коннект для Linux ведется, но к сожалению пока разработчики не могут назвать сроков релиза.