Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP (Страница 1 из 2)

**Сергей Мышляев** · 2022-10-07 03:54:33

Сергей Мышляев
Посетитель
Неактивен

Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Здравствуйте.

В ФНС получил ЭЦП как ИП.
Установил сертификат первый раз через КриптоПро, он работал. При втором использовании токена перестал.
Пробовал переустанавливать сертификат, переустанавливать КриптоПро через аварийное удаление программы, чистил реестр. Не помогло.

Информация из панели управления Рутокен:
Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider
Сертификат ненадежен
Сертификат с неэкспортируемой ключевой парой

Галка Зарегистрирован стоит, истекает в следующем году.

В свойствах вкладка "Путь спецификации" все сертификаты в дереве действительны, кроме последнего, названного моим именем, состояние: "Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись."

Во вкладке "Состав" строчка "Использование ключа" помечена восклицательным знаком в желтом треугольнике
Во вкладке "Общие" написано: "Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно, он был поврежден или изменен".

Подскажите, пожалуйста, как решить проблему.

**Фатеева Светлана** · 2022-10-07 09:59:58

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Здравствуйте, Сергей Мышляев,
Попробуйте восстановить программу Криптопро CSP через Панель управления вашего компьютера в разделе Программы и компоненты и после перезагрузки компьютера проверьте еще раз вашу электронную подпись.

**Сергей Мышляев** · 2022-10-07 20:26:36

Сергей Мышляев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Сергей Мышляев,
Попробуйте восстановить программу Криптопро CSP через Панель управления вашего компьютера в разделе Программы и компоненты и после перезагрузки компьютера проверьте еще раз вашу электронную подпись.

Здравствуйте, спасибо за ответ, к сожалению, это не помогло.

**Фатеева Светлана** · 2022-10-10 10:29:53

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Сергей Мышляев,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

**Сергей Мышляев** · 2022-10-11 19:22:53

Сергей Мышляев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Проблему частично помогли испраить на форуме криптопро https://www.cryptopro.ru/forum2/default … post136017
и то, что мне было нужно заработало, вопрос закрыт. Спасибо за помощь!

**Дмитрий Егоров** · 2022-12-29 14:42:10

Дмитрий Егоров
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Добрый день.
Не могу подписать тестовые документы на сайте налоговой. Возникает окошко с ошибкой insert carrier to open container 4e8071a3-9391-4703-9ca9-8f37018e9239.
Тех.поддержка Крипто про говорит, что обращаться нужно в поддержку Рутокен, "так как ваш токен не определяется на уровне службы смарт-карт macOS (вывод команды pcsctest пуст)".

Можете подсказать, что не так, что делать?

**Фатеева Светлана** · 2022-12-29 15:21:18

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Здравствуйте, Дмитрий Егоров,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Пришлите скриншот выполнения команды pcsctest в Терминале.

**Дмитрий Егоров** · 2022-12-29 16:00:38

Дмитрий Егоров
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Фатеева Светлана пишет:

Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Пришлите скриншот выполнения команды pcsctest в Терминале.

Модель 1000. Насколько я понимаю, она относится к выпущенным после 2018 г.

**Фатеева Светлана** · 2022-12-29 16:07:59

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Дмитрий Егоров,
Пришлите пожалуйста скриншот программы "Инструменты Криптопро", нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.

**Дмитрий Егоров** · 2022-12-29 16:23:27

Дмитрий Егоров
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Фатеева Светлана пишет:

Пришлите пожалуйста скриншот программы "Инструменты Криптопро", нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.

**Фатеева Светлана** · 2022-12-29 17:07:57

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Дмитрий Егоров,
согласно скриншотам Рутокен Lite отображается корректно и ваша электронная подпись установлена.
Для устранения ошибки в браузере вам необходимо запускать Яндекс браузер через Терминал как указано в инструкци.

**Дмитрий Егоров** · 2022-12-30 12:38:19

Дмитрий Егоров
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Фатеева Светлана пишет:

Дмитрий Егоров,
согласно скриншотам Рутокен Lite отображается корректно и ваша электронная подпись установлена.
Для устранения ошибки в браузере вам необходимо запускать Яндекс браузер через Терминал как указано в инструкци.

Захожу в яндекс.браузер как описано в инструкции, но ошибка повторяется

Insert carrier to open container 4e8071a3-9391-4703-9ca9-8f37018e9239

**Фатеева Светлана** · 2022-12-30 12:45:35

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Дмитрий Егоров,
завершите работу всех браузеров и запустите только Яндекс браузер через Терминал и проверьте еще раз вход на портал.

**Дмитрий Егоров** · 2022-12-30 12:56:08

Дмитрий Егоров
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Без изменений, все так же

**Фатеева Светлана** · 2022-12-30 13:54:41

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Дмитрий Егоров,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP (Страница 1 из 2)

Сообщений с 1 по 15 из 29

#1 Тема от Сергей Мышляев 2022-10-07 03:54:33

Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#2 Ответ от Фатеева Светлана 2022-10-07 09:59:58

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#3 Ответ от Сергей Мышляев 2022-10-07 20:26:36

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#4 Ответ от Фатеева Светлана 2022-10-10 10:29:53

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#5 Ответ от Сергей Мышляев 2022-10-11 19:22:53 (2022-10-11 23:28:52 отредактировано Сергей Мышляев)

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#6 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-29 14:42:10 (2022-12-29 14:52:04 отредактировано Дмитрий Егоров)

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#7 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-29 15:21:18

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#8 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-29 16:00:38

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#9 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-29 16:07:59

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#10 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-29 16:23:27

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#11 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-29 17:07:57

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#12 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-30 12:38:19

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#13 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-30 12:45:35

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#14 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-30 12:56:08

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

#15 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-30 13:54:41

Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP

Сообщений с 1 по 15 из 29