Тема от Zigfrid (2022-11-01 18:42:48 отредактировано Zigfrid)

  • Zigfrid
  • Посетитель
  • Неактивен

Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

Добрый день.

Столкнулся с проблемой, при очередной попытке подписи с помощью Рутокен Lite (1000), оказалось что сертификатов там нет. Панель управления Рутокен (версия 4.8.8.1) опознает устройство, но сертификатов не находит. Крипто Про (версия 5.0.12500 КС1) тоже не видит ничего на токене, а при попытке посмотреть "по сертификату", выдает ошибку 0x80090016: Набор ключей не существует.

Вероятность, что кто-то удалил сертификаты намеренно - нулевая. Токен хранился дома, где просто ни у кого нет ни квалификации, ни мотивов для таких действий. Программный или аппаратный сбой? Можно ли как-то восстановить набор ключей на токене? Можно ли как-то проверить токен на аппаратные ошибки (чтобы при перезаписи быть уверенным, что снова не исчезнут сертификаты)?

Windows 10 64x, версия 10.0.18363.1500

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

Здравствуйте Zigfrid.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Администрирование" - кнопка "Информация".

Ответ от Zigfrid

  • Zigfrid
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/11/94309020793800332fe44c369132da84.png
Пожалуйста.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Исчезли сертификаты на Rutoken Lite

Zigfrid, судя по свободной памяти, ваш Рутокен пустой, на нем нет ключей электронных подписей.

Zigfrid пишет:

Можно ли как-то восстановить набор ключей на токене?

Если ключи были удалены или Рутокен был отформатирован, то такой возможности нет.

Zigfrid пишет:

Можно ли как-то проверить токен на аппаратные ошибки (чтобы при перезаписи быть уверенным, что снова не исчезнут сертификаты)?

Проверить работу носителя Рутокен вы можете по инструкции, если при проверке никаких ошибок не возникает, значит носитель Рутокен полностью исправен.