(2023-01-19 17:12:12 отредактировано iordanov)

лк юридического лица nalog.ru

При попытки войти в личный кабинет налоговой службы юр лица "Не удается обнаружить токен или смарт-карту"
Пользуюсь браузером Яндекс, проверка проходит, выбираю нужный сертификат и не удаётся обнаружить токен.
Уже всё что было в моих силах проверил и переустановил. Использую Рутокен S
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/ba7b222ab611f40e14c5b45ecab5b7e5.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/2f8a9d594df583103a03c99bf5fc34e1.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/24fd584d41d79adbaa3e7d752b472360.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/c0d403d48130a56b8863d4700f7ebe29.jpg

Re: лк юридического лица nalog.ru

Здравствуйте, iordanov,
вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

(2023-01-19 17:22:47 отредактировано iordanov)

Re: лк юридического лица nalog.ru

Добрый вечер, Фатеева Светлана, Спасибо, помогло)

(2023-01-25 14:48:48 отредактировано Мария Лачимова)

Re: лк юридического лица nalog.ru

Здравствуйте!
Похожая проблема. Использую рутокен лайт.
На сайте налог.ру прохожу необходимые проверки, выбираю сертификат.
Далее Рутокен не обнаружен.
На этом же компьютере рутокен работает с программой Контур-Экстерн. На другом компьютере обнаруживается как рутокен лайт.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/c7246b2294720603a2043515b27fbeb2.jpg


https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/a89c8760fe3b95168e00cff676116f7b.jpg

С уважением, Мария

Re: лк юридического лица nalog.ru

Здравствуйте, Мария Лачимова,
вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
Также необходимо установить галочку Зарегистрирован напротив вашей электронной подписи на вкладке Сертификаты.

Re: лк юридического лица nalog.ru

Здравствуйте! спасибо за помощь!
Получилось. С уважением, Мария

Re: лк юридического лица nalog.ru

Доброе утро!
Вчера выполнила рекомендации и успешно работала в личном кабинете с рутокен лайт. После этого работала на том же компьютере с рутокен 2,0. Сначала личный кабинет  с рутокеном 2,0 не подключился, потом после нескольких попыток получилось.

Сегодня пробую зайти в личный кабинет организации, ЭЦП которой записан на рутокен лайт, получаю ошибку. В чем дело и как исправить?
Спасибо заранее. С уважением, Мария
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/d2fbf8530a17749150c00aee734b8443.jpg

Re: лк юридического лица nalog.ru

Доброе утро 2!
Предыдущая ошибка исчезла после перезагрузки браузера.
Появилась ошибка на последнем шаге. Это сбой на сервере фнс, или у меня в настройках что-то нужно поправить?
С уважением, Марияhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/01/e1a5dc7754ba349f6fda7e66818ea2c6.jpg

Re: лк юридического лица nalog.ru

Мария Лачимова,
Попробуйте приостановить действие антивируса, перезапустите браузер и проверьте вход по прямой ссылке.