Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Здравствуйте, RIDD,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Спасибо ! Все получились.
Я помню вы в прошлый раз заходили удаленно и при помощи спец утилиты правили в "ручном режиме". Теперь утилита исправляет все автоматом, что очень удобно.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет ЕГАИС. При вводе пин аппаратного ключа выдает следующую ошибку. 
Как решить следующую проблему.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Здравствуйте, Денис Г,
уточните пожалуйста какой формат актуальной электронной подписи? Криптопро ГОСТ или PKCS#11?
Установите галочку в столбце Зарегистрирован и пришлите еще раз скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Могу предоставить доступ Any Desk
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Тимофей Ершов, Добрый день, после получения новой ЭЦП, теперь не можем получить документы от ЕГАИС. Транспорт не доступен. Переустановили Драйвер Рутокен, УТМ, ФСРАР Крипто3, но УТМ так и не работает, начинает работу и останавливает, в логах пишет: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Добрый день, после получения новой ЭЦП, теперь не можем получить документы от ЕГАИС. Транспорт не доступен. Переустановили Драйвер Рутокен, УТМ, ФСРАР Крипто3, но УТМ так и не работает, начинает работу и останавливает, в логах пишет: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Здравствуйте, Юлия85,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, Юлия85,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.
Сделала все с точность как в инструкции, результата нет. УТМ не запускается, в личный кабинет попасть не могу
#116 2023-05-11 10:41:40 (2023-05-11 10:42:20 отредактировано АннаПаркер)
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Добрый день! Купили Рутокен 2.0, в налоговой получили ЭЦП. Через крипто про установили.
В ЕГАИС не видит сертификата. Не знаю что делать.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Здравствуйте, АннаПаркер,
отключите все токены от компьютера, кроме Рутокен ЭЦП 2.0 и проверьте вход еще раз.
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Спасибо огромное!
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Добрый день! Получил новую электронную подпись через СБЕР. Несколько дней все работало, как я теперь понимаю пока у старой подписи срок не закончился, а теперь никуда не могу войти. Ни в личном кабинете налоговой не видит новую электронную подпись, ни в лк ЕГАИС не могу зайти, после ввода пин кода, появляется сообщение об ошибке и не показывает страницу с выбором сертификата для входа. НА панели рутокен новый сертификат выбран, скриншоты прилагаю, помогите пожалуйста решить проблему
Re: После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Здравствуйте, dmitri_4er,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.
Так как у вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, то для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера" и вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера.