Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день!
При входе в личный кабинет юридического лица с помощью Рутокена проходится проверка до последнего пункта, на котором вылетает окно с сертификатами на рутокене, помеченными как недоступные.
В панели управления рутокена они есть, числятся как активные.
Помогите, пожалуйста, нужно завтра отправить в налоговую подписанное ЭЦП заявление, крайний срок((
Здравствуйте, ДК,
Так как ваша электронная подпись сгенерирована для Индивидуального предпринимателя, то вам необходимо входить на портале ФНС в Личный кабинет Индивидуально предпринимателя, а не Юридического лица.
Спасибо большое!
Добрый день.При входе в личный кабинет ИП физ лица по ЭЦП ,пишут о настройки компьютера.у меня всё настроено ЭЦП юр лица налоговая видит ,могу зайти,а как ип не могу
Здравствуйте, Элен,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Доброго времени суток уважаемые! Будьте любезны помогите пожалуйста. При попытке входа в личный кабинет Юридического лица на предпоследнем пункте не получается ничего сделать. Всё попыталась показать на скриншоте. Заранее огромнейшее спасибо за помощь!
Здравствуйте, Bondareva_Natalia,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Высылаю скрин
Bondareva_Natalia,
установите галочку в столбце Зарегистрирован напротив вашей электронной подписи в "Панели управления Рутокен" и проверьте вход на портал ФНС еще раз.
установите галочку в столбце Зарегистрирован напротив вашей электронной подписи в "Панели управления Рутокен" и проверьте вход на портал ФНС еще раз.
проблема решилась другим способом, конкретно заменой криптопровайдера от Microsоft на другого
Теперь только сам сервис походу глючит у налоговиков
Добрый день, вот такая проблема, подскажите что может быть - вход в кабинет ИП
Здравствуйте, antokyv,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
та ошибка пропала, теперь другая появилась 
antokyv,
Пришлите пожалуйста скриншоты программы "Инструменты Криптопро", нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.
Убедитесь, что запускаете браузер согласно инструкции.
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru
