Re: Проблема входа на ФНС

@Lex пишет:

GMV, у вас браузер какой? (У меня Яндекс)

LEX, мне удаленно помогла техподдержка с этого сайта.
Сделали за 5мин.
Крипто-про переустановили и поставили галочки в свойствах браузера.
Спасибо им.
Вот Телефон: +7 (495) 925-77-90.

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте!

Никогда не пользовалась ЭП, купила рутокен лайт

По инструкции сделала все, что нужно, написано, что для Лайт не нужно устанавливать ПО Рутокен, возможно, я неверно поняла

При попытке зайти в ЛК ФНС, выдает:
"Вы не можете воспользоваться сертификатом, т.к. сертификат имеет некорректный формат"

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема
Спасибо

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Dari,
уточните пожалуйста в какой личный кабинет вы пытаетесь войти: ИП, физическое или юридическое лицо?
Ваша электронная подпись выдана на ИП, физическое или юридическое лицо?

Re: Проблема входа на ФНС

@Lex пишет:

Аналогичная проблема.
Рутокен ЭЦП 3.0, КЭП получил в ФНС 9 февраля 2023 г.
10 февраля настроил, согласно инструкции сайта налоговой.
Причем, Крипто Про CSP не ставил (для этого, собственно и брал ЭЦП версию токена, а не Лайт), только драйвера токена, плагины токена, плагины Крипто Про для браузера и необходимые сертификаты.
Всё прекрасно работало, по крайней мере в феврале.

При попытке зайти в ЛК ИП ФНС 20 марта выявился сбой, как описано у людей выше.

Вначале всё идет как обычно:
- Вход в личный кабинет/
- Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0/
- Выберите сертификат (успешно)/
- Ввод пин-кода (успешно)/
- Проверка условий подключения к Личному кабинету индивидуального предпринимателя (всё успешно, 4 зеленые галочки)/
- Войти в личный кабинет, кликаем кнопку... Появляется колесико прогресса и бесконечно крутится...
Войти в ЛК ИП ФНС невозможно, а близится конец квартала.

При этом, авторизация по токену на этом же компьютере на сайте госуслуг прекрасно работает.

Читал, что 17 марта ФНС сменила промежуточные сертификаты. Нашел, добавил в хранилище, толку нет.((
Может что не понял, вот ссылка: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/
Народ, давайте вместе разбираться, никто нам не поможет...

Мне удалось войти, но решение временное:
Необходимо установить Крипто Про с поддержкой pkcs11 https://cryptopro.ru/products/csp/downloads можно тут скачать. После этого в самой крипто-про установить сертификат из контйенера
И входить на сайт через раздел "Ключ ЭЦП"

Re: Проблема входа на ФНС

RomindX, меня, неожиданно пустила система сегодня, ничего не менял. Попытался зайти, опять колесо, хотел закрывать страницу, а потом выскочило окно с запросом пин-кода. Опять колесо с минуту, и вуаля... странно всё это.

(2023-03-24 10:09:53 отредактировано Vivo12)

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день!
Не могу зайти в ЛК ООО. Рутокен S, Последний пункт: Проверка закончилась с ошибкой.
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют либо разные версии протокола SSL, либо разные наборы шифров..

Антивирус отключен, по пунктам, чтобы исправить ошибки, прошли, не заходит.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/b463d69cb5d606295b0d211bf1f55ce6.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/172b7dec849eeefd6e619b645905d13b.png

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Vivo12,
необходимо отключить Использовать TLS 1.3, завершить работу всех браузеров и запустить еще раз Яндекс браузер, ошибка осталась или нет?
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Vivo12,
необходимо отключить Использовать TLS 1.3, завершить работу всех браузеров и запустить еще раз Яндекс браузер, ошибка осталась или нет?
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Ошибка осталась
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/3f4697a4c4df50e564c70229d9035ece.png

Re: Проблема входа на ФНС

Vivo12,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Re: Проблема входа на ФНС

Уважаемые пользователи,
проверьте пожалуйста еще раз вход на портал ФНС в Личный кабинет индивидуального предпринимателя по Рутокену ЭЦП 2.0 и 3.0.
Были проведены работы на портале ФНС и исправлена ошибка входа по Рутокену ЭЦП 2.0 и 3.0.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана, https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/d995ee5ed30c60e94d89487a7f87021a.jpg Здравствуйте, вот такая у меня проблема система W7-32? браузер использую для входа MEdge, рутокен видит в системе https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/b00613a933abd198dbfc02f2263d6f2f.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/77e2886b4ff7ce206cf4d93cdc22dacc.jpg

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, olgik2,
для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен S необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера".

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана, Тогда он доходит до проверки соединения и дальше не пускает и то только в яндекс браузере

Re: Проблема входа на ФНС

olgik2,
попробуйте перейти по пряммой ссылке.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Dari,
уточните пожалуйста в какой личный кабинет вы пытаетесь войти: ИП, физическое или юридическое лицо?
Ваша электронная подпись выдана на ИП, физическое или юридическое лицо?


Здравствуйте!
ИП
ЭЦП выдана на ИП

Спасибо