Токен не определяется в панели управления

Здравствуйте.

Операционная система Windows 11.
В Панели управления Рутокен сам токен не определяется.
В Диспетчере устройств токен определяется одновременно и как RUTOKEN CD-ROM USB Device, и как устройство чтения смарт карт.
Драйверы обновлены.
На самом токене постоянно светится зелёный индикатор.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/2120b54256ccd4591d4eb384abc47bfc.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/4332a1d5fac43234626d8fc66c2e0597.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/7914a71183a2b7122d769ceab865e13c.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/69004aac6a1ae0cf17371014a30fa14d.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/e196458cb8c80609c8766d34bac957df.jpg

Re: Токен не определяется в панели управления

Здравствуйте Bojii-oduvan.
Какой модели Рутокен вы используете? Что написано на корпусе данного токена?

Re: Токен не определяется в панели управления

Добрый вечер, Николай.

На самом токене написано Рутокен TLS.
В прошлом году работал. Но тогда был Wind.10.

Re: Токен не определяется в панели управления

По вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.